拼多多如何上传进货凭证
如果消费者在拼多多购买了不满意的产品,可以申请退款。过程很简单。直接去下单申请就行了。商家通过后,我们就可以把产品寄回去了。那么,如何上传凭证呢?
一、如何上传凭证?
1.打开拼多多app,点击“个人中心”按钮中的“我的订单”,在订单列表中选择申请售后的商品,点击“申请售后”,选择“退货退款”;
2.填写退款金额和退款原因,点击上传凭证上传自己的图片。最高可退款金额为您的实际支付金额;包裹含邮费的,包裹内最后一件商品提交退款申请,最高退款金额含邮费;
3.退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,你需要将退回的商品寄回商家提供的退货地址,并填写物流公司和物流编号;如拼多多退款商家不同意,请修改申请或联系在线客服沟通退款申请;
4.商家同意后,发货。提交物流号时,有一个按钮可以点击上传凭证。退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。
二、退款需要注意什么?
1.团体订单的退款
不能直接申请团单退款。如果需求拼成功,只能申请退款,也可以通知客户联系拼多多客服进行处置。或者拼错24小时后系统自动退款,微信支付的订单1-3分钟内到账。
2.仅退款订单。
1)未发货商品:买家只可以直接申请退款,订单会在退款审核后24小时内到达(节假日可能会有延迟)。订单退款后2-6天到账,卡订单退款后3-7天到账。
2)已发货:联系客户拒签,告知快递员回电。
3.退货和退款订单
拼多多平台也支持7天无理由退货。如出现质量问题或因错货导致退货,来回运费由卖方承担;非质量退货,由买家承担。
上传退货凭证后,卖家收到我们的产品会给我们退款。我们只需要耐心等待。现在在拼多多退货相对容易,因为消费者有退货的权利,对商品不满意的人可以直接申请退款。
推荐阅读:
拼多多退款商家的损失是多少?如何降低退款率?
拼多多营销账户里的钱怎么解锁?怎么做营销?
拼多多如何退款和取消订单?需要多长时间到达?
0条评论