淘宝店铺24小时揽收率在哪里查
本文重点介绍淘宝店铺24小时收款率,淘宝收款率,淘宝问答。
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淘宝24小时收款率在哪里查?
登录商家中心→客户之声→日报,选择物流体验。您可以选择24小时或30天周期来查看及时收款率的结果。
如何查看未及时收款的订单?
登录商家中心→客户之声→日报表,选择物流体验,24小时收集及时率→未及时收集订单统计TOP100。
24小时催收及时率低会有什么影响?
目前该指标会影响基础营销考核分数(基础营销考核分数直接影响大促活动报名,年费退还),在抢购、日卖、100亿补贴活动中增加“物流体验”单次考核分数的要求。
导致收款及时率低的三种情况:
情况一:货物超卖,能不能出货?
大促期间,商家为了多买商品,会把商品库存定得过高,而实际上并没有相应的库存。一旦超跌,会及时收集大量订单,进而影响指标。
情况二:当天断单后支付的订单,第二天发货效率没跟上。
如果商家每天下午4: 00拦截订单,消费者下午5: 00支付的订单,第二天下午4: 00由商家打包发货,快递员上门取单。最后录单的时间可能已经是晚上了。此时,订单将被视为未及时收款。建议商家每天早上发一次,如果订单量大的话下午发一次。
情况:淘宝订单激增,发货能力没有跟上。
促销期间订单是日常的数倍,同样的配送人力和物流人员已经不能满足配送需求。促销前,商家需要提前预估人力,匹配相应的配送人力。
查看与收款率相关的数据。可以在商家中心的客户之声查看日报表,选择物流体验可以看到24小时或者一个月的收款率。一般来说,收款率低会影响店铺的物流体验,赶紧去查吧。
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