被恶意投诉怎么办

如果这篇文章的主题被恶意投诉怎么办？淘宝卖家，淘宝问答。

近年来，淘宝对店铺的监管越来越严格。所以很多卖家被一些人恶意投诉，让很多卖家头疼。毕竟被淘宝处罚后，有些投诉不仅对宝贝有影响，对店铺也有不可逆的影响。那么，淘宝卖家收到恶意投诉该怎么办呢？如何投诉？

第一，如何上诉

首先你要经常登录我们淘宝旺旺，这样才能及时收到我们店铺被投诉的消息。如果被投诉，我们会收到淘宝官方通知。我们要做的第一步是仔细查看这封邮件，查看我们投诉的有效期，并在有效期内进行投诉。

接下来，我们将点击消息，点击后面的“我要投诉”按钮。当然你要先搞清楚买家为什么投诉你，然后根据我们店里的实际信息收集证据提供给淘宝官方判断。这些证据可以包括我们的正式购买证明，商店的营业执照等。，然后将所有这些信息放在一起进行压缩。将文档压缩到符合官方要求，直接提交。

然后我们就等买家给我们的回应，继续投诉或者没有证据放弃投诉。如果我们店不卖假货，或者我们店不处理任何不合格的东西。这个时候，我们只需要等待淘宝的官方回复。如果之前有过扣分或者撤分，淘宝官方处理后会恢复原状。还是那句话，一定要注意处理投诉的时间。超过淘宝规定的时间，就不能再投诉了。

以上是我被同行恶意投诉后分享的一些演讲技巧。卖家收到淘宝的通知不要慌。一定要按照我上面的流程来，希望能帮到你。

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