乐学京东 2022-07-09 16:46:01

京东商城的改进措施

JD.COM商品平台发布关于商品基础信息整改管理的通知。此通知为第二批整改，通知内容如下:

根据相关通知，为改善营商环境，提升消费者购物体验，维护商家合法权益，JD.COM将于2021年12月13日起启动第二批类别商品基础信息清理管理工作。

请商家朋友于2021年12月27日0点前完成店内商品自查，修改违法商品基本信息违法内容。逾期不整改的，将面临下架、扣分等处置结果。

下面，拆解一下清理商品基本信息的细节，分享给大家:

1.该业务需要自查的主要场景如下:

1.乱挂类目:发布的商品与其实际类目归属不一致；比如商品本身是手机，却挂在电脑类；

2.品牌紊乱:发布的产品锚定在错误的品牌下；发布超出约定品牌的商品；比如，品牌A是卖的，但是隶属于品牌B；品牌C的经营范围只有鞋子，但商家在食品类目下使用品牌C；

3.属性违规:商品属性值填写错误，与页面描述不一致；比如产品是64G内存的手机，标题是128G。

4.标题违规:商品不按标准标题发布；比如商品本身是“床单”，但标题上写着“被套”；非“李宁”品牌的称谓为“李宁”；产品本身是红色的，标题写的是黄色+红色等。

二、商家问答

问:为什么商品会被处罚？

答:由于在系统算法和人工抽样过程中发现商品基本信息有误，且您未在系统要求的时间内修改，将对违规商品进行处置。

问:如何查询违章信息？

答:如发现商品信息有误，会通过正阳门邮件、京脉新闻、商家后台显示信息违规名单等渠道进行通知。可以在商家后台查询具体违规信息，路径为“商家后台-体检中心-信息违规页面”，查询平台认定的违规商品信息。

您可以检查违规的原因，然后修改产品信息。

问:如果发现基本信息不合法，JD.COM会采取什么措施？

2021年12月13日起，经营类别为第二批的商家需开展店铺销售商品自查，关注店铺商品拒收信息，及时修改违法信息。逾期未整改的，我们将按照《JD.COM开放平台商家违规积分管理规则》中“商品或信息发布不当”、“类别乱挂”的现场规则对商家进行处理。

注:违规程度特别严重，包括但不限于以下情况:

(1)店内商品信息违规多；

(2)商家恶意违规，多次被认定为违反商品信息。

同时视具体违规程度，采取包括但不限于降低非法商品搜索推荐权、屏蔽删除非法商品、全店下架商品等措施。

问:商品基础信息治理会持续多久？

答:JD.COM平台将持续对商家销售的商品进行检查和监控，采用系统算法和人工抽样的方式开展调查！

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