淘宝[视频教学]服务上线

本文重点介绍淘宝“视频教学”，淘宝卖家，淘宝问答。

1.增加“淘宝视频教学服务说明”，明确服务准入、服务要求和不履行的处理方式。

1)“视频教学”服务:是指买家购买带有“视频教学”服务标识的商品后，在确认收货后15天内，可以联系卖家，申请此项服务；卖方应在买方申请后7天内提供使用该商品的基本教学视频。教学视频仅限淘宝视频或淘宝直播。

2)卖家准入:符合以下条件的淘宝卖家可以申请加入“视频教学”服务:

成功入驻“淘宝酷城”；

签署视频教学服务承诺书。

3)商品接入:成功加入“视频教学”服务的酷城卖家，将自动在商品详情页等处为其商品展示以下类别的“视频教学”服务标识:

4)买家申请条件:如果买家下单时商品标有“视频教学”服务，可以在收到商品后15天内联系卖家，向卖家申请“视频教学”服务。

5)卖家服务要求:卖家承诺提供“视频教学”服务的，应在买家申请后7天内，通过淘宝视频或淘宝直播提供使用该商品的基础教学视频。

6)卖家违规处理:卖家未按规定履行“视频教学”服务的，将按《淘宝市场管理及违规处理规范》进行违反承诺处理。

7)争议解决:卖家未按规定履行“视频教学”服务，商品完好，淘宝支持交易退货退款，卖家承担因退货产生的合理运费。

8)追溯性:商品退出“视频教学”服务前产生的订单仍适用于该服务。

2.调整淘宝平台争议处理规则，视频教学服务争议按照淘宝视频教学的服务说明处理。

这就是淘宝“视频教学”服务的介绍。想了解更多最新资讯，记得收藏关注电商运营官。

电商运营人员最近为您更新最有用的电商资讯和电商规则。淘宝“视频教学”，淘宝卖家淘宝问答.了解更多电商资讯和行业动态，记得关注电商运营官！