怎么才能做好淘宝客户运营

本文重点介绍淘宝，淘宝周期，淘宝问答。

根据会员的需求，找到合适的服务和营销节点。

案例1(服装):

1)使用寿命:1年

2)消费周期:第二季度

3)回购周期

使用回购:本季度；

回购结束:换季；

休眠:半年以上

4)保养策略:当季做联想和产品推荐，换季做重点保养，利用大型促销活动激活休眠。

案例2(护肤品):

1)使用寿命:每周可使用2-3次，一般2个月左右。

2)消费周期:根据客户的使用情况。

3)回购周期:

最长:3天

使用寿命:10天

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