最新京东描述不符三倍赔偿

最新京东描述不符三倍赔偿,第1张

JD.COM的用户应该都知道JD.COM有三倍赔偿的规定,但是很多人还是不熟悉这个流程 *** 作,不知道它的规则是什么。所以很多小伙伴在权利不对等的情况下不知道怎么办,我们来看看。

最新京东描述不符三倍赔偿,京东三倍赔偿,第2张

1.打开电话,点击JD.COM图标。进入软件界面后,点击右下角我的选项。

2.单击工具和服务部分中的客户服务选项。然后点击自助部分的交易争议选项。

3.选择有事务处理问题的订购点应用按钮。单击争议类型旁边的小复选标记。

4.在出现的对话框中,点击未收到退款问题旁边的小圆圈。

5.然后点击提交申请按钮完成。

规则是什么?

1.交货时间

1.1卖方应在JD.COM规定的时间内交货,除非有特殊规定。

1.2消费者申请退货时,销售者未发货的,销售者应当在发货前征得消费者同意。

1.3销售者迟延交付,或者未经消费者同意,在消费者申请退款后交付货物的,销售者应当追回已经交付的货物,但消费者签收确认的除外。

2.交货信息的确认

2.1除非买卖双方另有约定,卖方应按订单中约定的收货地址和收货人信息发货,并负责将货物送达消费者指定的收货地址。

2.2商品需要消费者到指定地点取货的,应当在商品页面的显著位置予以说明,并在交付前告知消费者并征得其同意。如果销售者违反前述规定,消费者有权拒绝签收商品。

2.3发货后,卖方应及时更新交易相关页面上的商品信息和快递信息。

3.填写并更改收据信息

3.1消费者应在订单中向卖家提供准确的收货地址和收货人信息。消费者在提供收货人信息时,可以选择自己或他人作为收货人。消费者选择他人作为收货人,收货人违反本规范规定的义务的,消费者应当承担相应的责任。

3.2消费者如需更改订单中的收货地址或收货人信息,应在货物发出前与卖家取得联系,征得卖家明确同意,或协商处理。

3.3如果由于消费者填写的收货地址和/或收货人信息不准确,或者未经卖方同意,卖方要求更改收货地址或收货人信息,导致货物交付后卖方无法交付,运费由消费者承担。

总之,JD.COM商家一定不能做虚假发货。一旦被平台发现,肯定会受到惩罚。而且,作为JD.COM用户,如果遇到这样的情况,完全可以向商家投诉。

消费者在权益受到侵害时,一定要及时维权。不应强制承担我们应享有的合法权益,有需要的朋友可以按照上述方式申请合理合规赔偿。

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