旺旺在线客服好做吗

本文主题是旺旺在线客服，淘宝旺旺，淘宝问答。

旺旺的在线客服虽然门槛低，但也不是那么好做的。如果遇到好的业务，你的工作至少不会那么差。更重要的是，做客服很重要。如果遇到难缠或者恶意的买家，你不能置之不理，也不能骂。所以客服并没有想象中的那么好。

如何做好淘宝客服？

1.打字速度快。淘宝客服最基本的要求就是打字速度。一般淘宝客服对打字速度要求比较高。一般淘宝卖家都会提供一套专业的演讲技巧和一定的专业知识培训，所以只要能提前准备好相应的演讲技巧，那么打字速度就不是问题。

2.反应速度快。一旦有客户提问，淘宝客服会及时回复。一旦有事耽误了，也要在事情办完之后及时回复。如果有很多客户的询问，那么客服要以最快的速度一一回复。这时候就需要细心和耐心，需要一次专业愉快的聊天，让客服体验到客人的舒适。

3.服务态度好。服务态度是很重要的要求，每一句话都要尽量热情。你可以在话语中做一些适当的表达来增加客户的好感。当客户不满意时，要认真回应客户的问题，不能置之不理。提前预控可能会导致心理失衡，不要把情绪带到客户身上。

4.如果买家在沟通过程中提出一些不合理的要求，比如更大的折扣或者赠品，客服要向顾客表达店铺的公平性，同时要突出宝贝不错。淘宝客服不仅要回答客户的问题，还要有一定的销售推广能力。

总的来说，旺旺的在线客服不是那么好做的。如果客户多，有时需要加班，上下班时间不固定，需要倒班。

电商运营为您更新最有用的电商资讯，电商规则，旺旺在线客服，淘宝旺旺淘宝问答，了解更多电商资讯和行业动态，记得关注电商运营官！