拼多多到发货时间不发货怎么办

对于拼多多商家来说，自然也希望做好售后服务，及时发货，但是也有一些商家因为这样那样的原因不发货。如果他们超过48小时不发货怎么办？

1.如果卖方逾期未能安排发货，需要向买方支付实际交易额的10%作为违约金。除特殊商品外，24小时内商家向同一买家支付的违约金总和最低5元，最高不超过100元。

2.如果我们商家承诺的赠品没有及时送达，将按照上述支付规则支付违约金。店内有单独出售赠品的链接，按照出售赠品的链接中注明的售价计算违约金。店里没有卖赠品的环节，也没有明码标价。违约金由拼多多客服参考市场价格计算。

3.买家投诉成立后，除了向买家支付违约金，商家还需要向拼多多支付同等金额的违约金。买方投诉成立后，应支付的违约金为两份，一份给买方，另一份给Pinduoduo.com。在买家投诉成立之前，我们会主动付款。我们只需要支付一次罚款。

为什么不发货？

1.拼多多成功后，在拼多多的发货时间一般不一。有的可以当天送到，高峰的时候可能要几天。这是正常现象。可以联系客服催一下。

2.还有一种情况是显示要抽奖，迟迟不发货。其实不是买而是不送。其实是抽奖。

3.这是社交电商的新玩法。买的时候可以关注一下。如果有抽奖，可以考虑要不要入群。

在拼多多购物的朋友一直没有发货的原因有很多。如果不想等，可以直接申请退款。

一般提交申请退款的消息后，要等待商家处理。商家同意退款后，系统会把钱退回到你的账户。

如果商家不同意退款，可以直接和客服沟通。如果沟通失败，可以通过正规渠道投诉，维护自身权益不受损害。

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