拼多多商家版退款流程

拼多多拥有庞大的用户量，每天的成交量也很大，自然会有退款单。但是有些商家不知道买家退货怎么退。下面介绍一下拼多多商家版如何退款。店里的退货有哪些？

拼多多版怎么退款？

打开拼多多app，点击“个人中心”按钮中的“我的订单”，在订单列表中选择申请售后的产品，点击“申请售后”；

如果您只需要退款而不需要退货，请选择“仅退款”。填写退款金额和原因，尽量提供相关凭证的图片。点击提交申请。最高可退还金额为您已支付的金额；

申请提交后，需要等待商家处理。商家同意退款后，系统稍后会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请，请修改申请或联系在线客服沟通退款申请；商家同意退款，退款金额会在3到5个工作日内返还到你的账户。

如果用户收到的商品有问题，可以保留相关凭证，然后寄给商家退款。如果联系不上商家或者商家不同意退运费，目前可以支付运费。退款成功后，联系拼多多官方客服。客户服务时间为上午9: 00至下午24:00。

店里的退货有哪些？

1.不在一个团体里

那些没有分组的订单是不能退款的，但是如果24小时后没有分组，系统会自动退款。有一次，执信边肖建议和买家解释清楚。

2.该组尚未交付。

现在买家直接向客户申请退款，卖家也同意。这样一个申请平台退款不发货的系统，是不会计入争议率的。

3.发货后退款。

如果商家已经发货，但是买家申请了退款，这种情况下，我们需要追回快递，同意退款。当消费者在商品已经发货后才申请退款时，商家可以在发货前截留商品并退回包裹。

总之，无论你面临什么样的退货情况，拼多多商家都要处理好，否则顾客对店铺的印象会很差。而如果商家不主动退货，就会被买家投诉。

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