实物与描述不符该怎么投诉?

本文主题与描述不符如何投诉，淘宝运费，淘宝问答。

第一，淘宝的新规则是，你购买的不合格商品，支持你退货退款。除了产品造成的损失，不容易适用索赔条款。因为这件事浪费了时间和精力，想要得到补偿并不容易。

第二，退货再投诉。你可以抱怨描述不一致。您购买的网页有快照更新和保存。

而且你需要出示你的商品与描述页描述不符的证明，否则你会败诉。淘宝小二一般采取和别人讲和的做法，劝你退货甚至不退货。

第三，如果客户收到的商品和你说的不一致，淘宝会实行退货退款，来回运费由你承担；

如果买卖双方在买卖中没有明确承诺货物的运费，比如双方承诺的货物是码数，但没有承诺实际的规格；你和顾客达成了退货协议，

但是如果运输费用的承诺没有达成，那么你必须承担发货运费和你说的货运物流模式一样的退货运费；

你没有和客户达成退款协议，淘宝介入后也无法确定谁有责任承担这个责任。这时候卖家会退款，运费由你承担，退货运费由商家承担。

如果您销售的产品是未使用产品，请在问题解决后查询“未使用产品描述不一致”的解决方案；商品描述不一致淘宝问:如果顾客说收到的商品与你的描述不一致，而且从照片上马上就能看出来，淘宝有权根据商品信息马上对商品进行评价；

第六，如果你的客户说你的描述和你的不符，而且这个问题是肉眼无法分辨的，比如材料不符合要求，你要按照淘宝的规定，出示相关的证明材料，比如经销商的证明，产品证明，商业发票，检验证明。这些都是人眼无法判断的，淘宝方便解决。

如果淘宝用户遇到淘宝收到与具体情况不符的商品的情况，可以参照上述方法进行投诉。毕竟产品是可以退货的。即使遇到这样的情况，也要积极维护消费者权益！

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