卖家骂人淘宝有处置吗

本文涉及淘宝，淘宝客户，淘宝问答。

你会用它做什么？

作为平台上的用户，有很多权利。其中，最基本的权利就是保证购买的商品没有问题。如果业务流程中存在欺骗行为，那么用户可以选择向商家投诉，几乎都有100%的成功几率。

另外就是客户需要享受的服务。虽然在淘宝上购物时，大家无法通过互联网面对面完成交易，但作为顾客，应该享受的服务商家也必须提供。

商家开店的时候会看很多关于平台的规则。比如在与客户沟通的过程中，不能有辱骂或侮辱的语言。

如果客户在与商家客服沟通的过程中遇到客服或者卖家再次骂人的情况，那么客户可以直接保存辱骂聊天的截图作为证据，然后直接在订单中申请小二的介入，也就是申请淘宝客服的介入。另外，与商家客服的聊天记录会提供给小二，小二可以直接申请维权。

有的客户遇到过一些比较恶劣的业务，比如语言威胁，或者给用户邮寄威胁性的东西。这时候客户也可以用法律武器维护自己的权益，比如报警或者拨打消协热线等。，像平台这样投诉的时候。像这样情况恶劣的商人将面临非常严重的惩罚。

如果卖家脏话被投诉，一旦确认属实，会扣分，情节特别严重的店铺会被关闭。因此，建议商家在与客户沟通时，注意自己的清晰度和语气，尽量多看平台的规则，这样才能在关键时刻保持冷静，避免被投诉。毕竟被投诉肯定是要罚款的。

作为商家辛辛苦苦建立起来的口碑，如果因为一次投诉就毁于一旦，基本不值得。所以商家在面对顾客时一定要保持冷静。

卖家在淘宝骂人肯定是要罚款的。毕竟作为服务商，你不能对客户态度不好，不管客户是什么样的。商人在这里不能互相说坏话。如果客户有问题，你可以截图反馈给平台，然后通过敲诈来处理，但不要有直接的口头恶意，被对方抓住把柄。

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