乐学京东 2022-07-09 8:18:01

京东商品拆开后可以换货吗

很多用户在购买电器时喜欢去JD.COM商城，因为京东。COM的产品大牌，保真，物流也很厉害。但有时买家对购买的商品不满意，想换货。那么，JD.COM会把机器拆开检查吗？兑换规则是什么？

JD.COM换货的时候会拆机检查吗？

没有明确规定机器是否要拆开测试。一般买家换货时，京东快递员收到货后，会直接将问题商品送到他们指定的检测中心进行检测。如果有问题，会重新给买家发一个新产品。

JD.COM交易所规则:

1.货物状况良好的描述

商品完好是指商品能够保持其原有的质量和功能，包括商品本身、包装、附件和所附的商标标签、使用说明书等。如果客户基于检验需要打开商品的包装，或者进行合理、适当的试用以确认商品的质量和功能，则不会影响商品的完整性。但是，如果商品的使用超出了检验和试用的需要，导致商品价值显著贬值，则视为次品。

2.运费的描述

7天无理由退货。一般情况下，网站退货的运费不用承担，特殊情况下要自己承担。

3、7天无理由退货分类

1.不适用于7天无理由退货的商品。

1)定制商品，包括个性化定制、设计服务等。

2)鲜活易腐商品，包括花卉绿植、水产肉类、新鲜果蔬等。

3)音像制品、计算机软件等数字商品。网上下载或客户拆包，包括充值卡、加油卡等。

4)拆分后影响人身安全或生命健康的商品，或拆封后容易改变商品质量的商品，如电动牙刷、食品、饮料、内衣、袜子、短袜、丝袜、美腿袜、塑身裤、塑身连体裤、胸贴、插片、胸垫等个人用品、耳机等。

5)一旦激活或使用价值大幅下降的商品，或非生活消费所需的商品，如智能设备(VR头盔等。)、商用厨具、工业品、办公耗材、相机、音响、黄金、铂金、电动车等。

6)根据商品性质并经消费者购买时确认的其他不宜退货的商品。

2.支持7天无理由退货

除上述类型以外的其他商品，如服装、鞋帽、箱包、玩具等。

4.商品完整性标准

1)客户应确保退回的货物及相关附件(附后)(如吊牌、说明书、三包卡、网卡等。)齐全，并保持原有质量、功能、无损坏、刮开防伪、激活(授权)等。，并且没有难以恢复原状的外貌痕迹和不合理的个人资料痕迹。

2)商品的外包装是商品的组成部分，退货时应完整无严重损坏或污染。“外包装”是指生产厂家的原包装(最小销售单位)，不包括销售者或物流服务者自行包装的包装。

3)礼品丢失或损坏、发票丢失不会影响退货。损坏或丢失的礼品会打折，发票丢失客户承担相应的税费。

4)如化妆品、个人护理品、书籍、婴儿纸尿裤、音像制品等的外包装。一旦被密封，就不得打开。“封签”是指商品外包装由生产厂家加封(签)或封(紧)的包装措施。

然而，在JD.COM交换货物需要很长时间。如果可以选择退货，最好选择退货后再重新购买，这样可以节省验货的时间。

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