乐学京东 2022-07-09 7:49:02

京东超过预计送达能索赔吗

JD.COM之所以能赢得这么多消费者的青睐，不仅仅是商品质量好，更重要的是JD.COM的物流非常强大。为了满足消费者对物流速度的需求，JD.COM商城还推出了快递时效承诺产品。那么，当JD.COM超过预期交付时间时会发生什么呢？

当JD.COM超过预期交付时间时会发生什么？

JD。COM的快递时效承诺产品，一旦快递送达的快递超过“承诺时效”，用户可以要求全额退还快递费。

也就是说，如果京东快递超过预期送达时间送达，用户可以通过客服申请理赔。京东快递支持运费全额赔付，理赔最快24小时内到账。

加班工资描述

1.快递小哥/工程师因以下原因不能按约定时间提供服务的，不在赔偿范围内。

(1)家里没人，快递小哥/工程师上门，等了15分钟以上。

(2)快递小哥/工程师没有电话联系你。

(3)衣服要洗，家电要洗，手机要修等。因破损、客户环境问题、缺少配件、异常等原因无法提供服务。).

2.如遇高温、雨雪、台风等异常天气。，由于安全因素，上门或约定时间提供服务不在赔偿范围内。

3.因交通管制、系统异常等因素在家提供服务，或在约定时间提供服务，不在赔偿范围内。

4.节假日如换季、旺季(如618周年、11月11日等)的服务限制。)和春运可能受到影响，未按约定时间提供服务不在赔偿范围内。

5.同一订单同时选择同一服务类别，只支持一种加班补偿服务。

其实京东快递还是比较准时的。如因JD.COM原因未能按时送达，则对中小商品和生鲜产品进行“双付”，即在返还相应运费给京准达的基础上，支付相应金额的京豆；大件物品，在返还相应运费的基础上支付1000京豆。当消费者在JD.COM下单时，他选择了“京尊达”服务。如果没有按时送达，系统会自动识别并付款，最快5分钟内到达。