2021年淘宝防举报技术分享-如何不被举报

本文主题是淘宝反举报，淘宝客服，淘宝问答。

又到了新的一年，节日气氛渐浓的时候，相信很多朋友最关心的还是自己的店铺。2021年，如何运营店铺才能赚更多的钱？我们首先应该做的是阻止举报。下面，我们就来分享一些实用的技巧。

首先，交货问题

发货问题一般分为这几类:不按约定时间发货，虚假发货，快递。我们能做的就是尽量避开他们，提前做好产品销售计划；

二、客户服务态度

如果以上问题无法避免，就把重点放在客户服务上。俗话说:伸手不打笑脸人。无论遇到什么问题，客服一定要耐心，耐心，再耐心，态度端正。

第三，正品打假

如果一个店铺被投诉淘宝卖假货，后果会很严重。轻则删货，重则关店。所以，在处理这类投诉时，一定要谨慎。店铺被投诉后，要第一时间联系买家，协商是否可以取消投诉。同时准备相关材料证明产品本身没有问题，包括品牌方的授权书，产品质量检测报告等。，以防万一，随时上诉。

如果投诉不是发生在淘宝平台，而是投诉到当地工商局，投诉流程基本相同。另外，如果是职业打假人 *** 作，当地工商局也会比较熟悉。只要准备了足够的材料证明产品没有问题，当地工商局是不会处罚的，这样的投诉对门店没有影响。

四。违背诺言

1.违反商店页面承诺。店铺页面承诺包括首页、活动页、详情页，或者其他与详情页同等功效的页面信息。常见的失信行为一般包括:承诺的赠品不送，承诺的促销活动不兑现，承诺时间内不发货。遇到这种情况，客服要及时与客户沟通，向客户说明需要补赠，并进行相应补偿，以稳定客户情绪，引导客户撤诉。

2.客服承诺客服通过旺旺聊天向买家做出承诺。常见的有:承诺赠品不发货，承诺收货后确认差价不退，发票问题，产品介绍等等。这种承诺要在客服入职培训时，从客服权限方面尽可能全面的向客服解释，这样才能在很大程度上避免不兑现承诺的投诉。还有一类，恶意竞价，故意引导客服做承诺的买家。这种情况需要客服有一定的经验，熟悉淘宝规则，产品，以及店铺可以提供的服务。看怎么处理问题。

动词 （verb的缩写）职业打假人

6月份活动很多，以各种促销活动为主。这些购物狂欢盛宴不仅是买卖双方的盛宴，也是职业打假人的盛宴。怎样才能避免和他们正面冲突？不小心踩到雷区怎么办？接下来，我们来列举一些常见的情况。

1.描述与描述不符，主要是因为索引问题、副标题、主图、详情页、商品属性等信息与商品不符，这在日常生活中也是可以避免的；

2.这种违反限字的情况一般出现在店铺页面或者标题、副标题等文字描述部分。要避免这种违规，可以在写文案和做标题的时候注意一下，养成通过官方工具查询单词的习惯。同时要注意不同的断句造成的歧义。数据方面，如果确实是行业领先的品牌或门店，需要给出具体的数据来源。

如果店铺已经出现限制词，被投诉，解决方法是:第一时间清除店铺中的非法关键词，查看相关页面是否有非法限制词。收集举报人信息。如果有旺旺之外的其他联系方式，或者收件人地址不全，可以去“闺蜜”举报买家恶意拍卖，解决此类投诉。

从发货、客服到产品质量等。，各方面都可能被举报。如果举报成立，对店家非常不利，阻碍店家的盈利计划。以下是一些全面的防止举报的方法。希望新的一年，大家都不用被举报了。

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