淘宝店铺转化率应该怎么提升

本文重点介绍淘宝、淘宝、淘宝问答。

作为一个小小的淘宝店主，要考虑的事情太多了。一个人不仅仅是运营，还是推广，还是售前售后，是包装商，是发货商，还是采购商。

所有的事情都是一个人扛着，做起来很累很辛苦。尤其是今年疫情这么严重，线下实体受到打击，很多人看着电商赚钱就盲目挤进去，不知道怎么 *** 作，被各种培训机构一波又一波的裁掉。不要问我为什么。因为我刚进来的时候也是这样。到现在，我还是一个小掌柜。我以前觉得做淘宝就是要把运营学好，就自己花钱去学。后来觉得自己的学习不靠谱。然后我干脆自己去找工作，在电商公司待了5年。慢慢摸索！只是有一些想法。大家分享一下自己的一些经验，大家交流一下。

谈及转化率的那些事，我把影响转化率的因素归结为以下几类:产品、价格、服务、优惠、关键词、图片视频、测评问题、主要卖点、客户群体。现在我们分开来阐述。

产品:

这是我认为最重要的。说“一万元”就是淘宝是卖货的平台。我一直认为产品是销售中的王道。如果自己的产品有明显优势，直接对别人就是降维打击。比如说是一款名为四川粑粑柑的生鲜产品，市面上大部分价格都是19.9元5斤含包邮，但是这些产品都很差，而且都是二级水果或者劣质水果。如果你能找到那种又大又好吃，而且价格不贵，或者稍微贵一点的产品，即使别人卖的很多，你也可以通过刷S单开始保证质量。虽然不能撼动行业大佬，但自己可以做到。所以，如果你有货源，想进，仔细查一下成本。我为什么这么说？因为我现在在生鲜方面很努力。我去年买了很多货，但是我能说我在赔钱吗？所以产品要解决好，不仅要能卖还要能赚钱。

价格:

这个需要你根据自己的市场来决定。你是决定低价拿量还是高价拿利？这两种做法是不同的。如果产品是低价，那么你要算算自己的利润，自己能承受多少。低价产品往往利润低，所以精打细算尤为重要。高价的产品伴随着高额的利润，但是你要仔细想想，价格高了怎么做。一般来说，你在高价时比在低价时更难拿到数量。你能承受多少投资？对于这样的高价订单，现金流真的很重要。比如你做了一个订单，钱用完了，第二天想维持高周转的订单，你会怎么做？所以现金流准备充分，S单的钱和资金应该是有的。

服务:

也就是你能给自己提供什么样的售前售后服务，或者生鲜？这个行业不支持7天无理由退货。低价产品往往伴随着低质量，很容易导致差评。你解决了物流时效的问题之后，还需要解决差评的问题。我自己的解决办法是单个差评全额退款。因为淘宝店不像天猫，淘宝店有差评，你的产品基本就完了，我直接用钱解决了。

优先强度:

你能给多少折扣？与市场上的其他公司相比，你们提供多少折扣？你提供多少折扣？你所在的行业对价格和礼物很敏感。比如我所在的行业，对价格和礼品非常敏感。这是决定旺旺能不能卖你高价的。比如同样的话梅，别人净重29.8斤，你也可以送5元券。如果你没有29.8元的优惠券，那么你的转化率肯定高不了多少。肯定会被别人抢流量抢订单。

关键词:

关键词是否准确，决定了搜索你的人是否准确，所以选择关键词非常重要。这一点对于非标产品来说尤为重要，因为非标产品的关键词太多了，而标准产品只有几个。有很多不标准的单品，会考验你选词的准确性，尤其是服装和鞋子。

视频:

主画面分为主画面和详情页。主图主要体现卖点和画面质感，对于标准产品，尤其是3C数码产品和家电行业非常重要。这些产品的卖点和功能基本相同，如何很好的表达卖点和功能成为影响转化率的主要因素。所以你会经常看到这些行业的画面投入会非常大，细节页面往往有一半是3D建模渲染的。在详情页的设计和表现上花一两万是常有的事。这个价格还是一般的。如果花钱做一个精美的主图视频和详细的页面呈现视频，这种精细化的 *** 作视频就是成本以秒计算的视频，从几千到几万不等。当然也可以自己拍。

评估问题:

评价主要反映客户的感受，这样你在S-list上做评价的时候就需要分析客户需要什么，做评价题的时候也需要考虑这方面。然后就是最重要的差评和问题。如果它们出现了，就必须及时解决。你不能花太多的钱去解决它们。越早解决越好。告诉大家一个处理差评的小方法，就是给客户钱让他们评论自己的联系方式，然后你投诉，让差评100%删除覆盖。这个要看你的沟通能力了。

主要卖点:

这是由你的产品决定的。如果主要卖点符合市场需求，你的转化率是不错的。如果主要卖点选择不正确，你的转化率会很低。主卖点的选择需要结合自己的产品特点、市场特点和客户需求。

人群:

你是通过关键词引导的，而S-list尤其是S-list引导的人群，很容易导致人群标签的混乱。这时候你就需要通过付费直通车来矫正人群。这是一个大学问我不太了解自己。大意是这样的。前期直通车，用关键词推广，精准搜索访客，不要新开。人群选择尽量选择双十一活动人群和商场人群。这两个群体在我的品类中的转化率非常高。对于其他类别，需要逐一测试。网上溢价5%一个基点。我基本上以10%开始在线增加5个基点，直到有订单进来，然后停止增加。看效果。

总结:

一、新品上架需要通过以上因素，完成对自己详情页主图的评价，优惠生产和服务。

二是上架后转化率低。我们需要考虑价格、人群、关键词、卖点、图片、视频是否准确。

第三，如果传播率突然下降，那么你就要考虑竞争对手是否降价促销打折，是否有新的竞争对手进来，你是否有差评。仅此而已。有了朋友的额外留言，我们再逐步完善这个系统，解决转化率。

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