淘宝卖家决定未来的流量或在私域流量

本文重点介绍淘宝，淘宝卖家，淘宝问答。

首先，我想讲一个发生在我身边的真实案例。

我的客户是双金冠卖家，在淘宝工作了9年。他的商店专营都市白领风格的女装。年营收在3000万到4000万左右。

因为这个客户做淘宝比较早，加上对选款、质量、售后的极好把握。所以全店好评率一直保持在85%以上。

依靠好的产品和口碑，客户在创业的前8年不需要花太多的广告费。依靠店铺的自然流量和回头客，支撑了这八年的高速增长。

但到2021年，客户发现不对劲了。

因为店铺没有太大的变化，产品也没有出现任何质量问题，店铺的流量开始出现断崖式的下降，这是之前八年都没有过的。

我的客户为了保持车流量不变，平均每天要烧一万块钱做直通车来保持店铺的车流量不下降，从之前只是做一些简单的进站。

虽然每年的广告费从几十万变成了几百万，但幸运的是，客户的店铺至少还能活下来。

而我认识的更多的中腰淘宝卖家，因为流量下降，关店，亏损比比皆是。

可以预见的是，未来几年，很多淘宝卖家的日子会越来越难过，而这种难过主要受以下几大趋势的影响。

首先，流量总是越来越贵，平台的营收增长压力会不断转移到卖家身上。

早些年，商家的流量成本只占销售额的5%。

现在流量成本占销售额的10%，甚至20%的店铺比比皆是。

平台需要维持广告收入的持续增长，由此产生的增长压力会转移到卖家身上。

如果你不继续送，我就不给你流量。我不给你流量，你就死定了。

其次，你店里的每一个顾客都被其他势力包围着”。

目前淘卖家的客户都在互相争夺。

比如其他电商平台，比如微博、微信官方账号、小红书、Tik Tok、Aauto Quicker，社交电商比如红路网、主播、KOL、大V、垂直电商、纪昀、微信商务等

客户的购物渠道越来越多元化，随时被各种内容植入和影响。这对顾客来说是好事，但对店铺来说，你的顾客随时可能流失。

最后，99%的淘宝卖家缺乏站外营销能力。

虽然卖家每天都在呼吁内容营销，短视频营销，站外营销。但是，成功登陆的很少。

就我自己的观察，大部分卖家暂时不具备做站外内容营销的能力。

第一，我缺乏这方面的基因，而且我已经玩拉辛改造很多年了。如果你让卖家去搞内容，他根本没有这样的基因。

第二，警惕这方面资源投入产出比的不确定性。很多卖家一看到持续的内容投入和花钱，却没有带来任何转化，很快就会停止这个事情，最后彻底放弃这个位置。

所以，不管口号喊得多响亮，不落地的策略对卖家来说毫无意义。

可以预见的是，未来几年，这些重大问题只会越来越严重，导致淘宝卖家和品牌商的生存问题。

所以淘宝卖家和品牌有必要提前布局，才能在未来的竞争中走出先手，走出血海的死亡陷阱。

不过我觉得这个布局需要因地制宜，循序渐进。

这种布局应该有一个切实的转变，

这种布局应该成本低，性价比高，随着时间的积累产生巨大的复利效应。

这种布局的成功率一定很高。

这种布局不是Tik Tok，更快，或锚。它们太难了，太复杂了，成本太高了，而且对卖家来说成功的机会很渺茫。

只有一种布局，

那是私有域流量”。

01私有域流量如何帮助淘宝卖家？

很多淘宝天猫卖家第一次接触私域流量时，最大的反应是:

私域流量不就是店铺用来S单的鱼塘吗？

这个说法很差。私有域名流量在淘卖家中的作用远远大于单个鱼塘”。

1.价值:战略防御，避免老客户流失，建立店铺客户基础集。

请卖家一定要清楚，即使你的店铺可能有几百万粉丝的关注；即使在你的演播室，每一场直播可能都有上万人观看。

但这并不意味着这些客户永远属于你。

因为无论你是店铺的粉丝，还是直播间的顾客，你和顾客之间的关系永远是一种弱势。在这种弱关系下，你的客户其实随时都会离开你。

如果你不希望这种情况发生，那么你需要把你和客户的弱关系变成强关系，也就是社交关系。引导客户到你的私域流量池，添加他的微信，和他成为好朋友，和他建立强社交关系，

到那时，你的客户想要感同身受的概率就会低很多。

当你的店铺私有流量池中有10万客户，并且你已经和这10万客户建立了牢固的关系，那么无论竞争如何变化，你都可以高枕无忧。

因为你的商店的基础在这里，没有危机会击垮你。

2.价值:持续转换，拉升回购，拉升频率。

在淘宝天猫的生态中，一个店铺要想提高顾客的复购率，增加购物频率，它能做的只有两件事:

1.短信+优惠券，

2.演练展示定向展示老客户。

就这两种方法而言，结果都不尽如人意。因为垃圾短信打开率低，钻展点击率低。

淘店要想提升老客户的复购率和频率，最直接的方法就是把客户拉进自己的微信，不管是通过朋友圈还是微信群，利用内容、询价、推荐，不断刺激客户的购物需求，刺激他们购买。

比如顾客买了一件大衣加到微信后，可以在微信上推荐与这件大衣搭配的打底衫或裤子；

例如，一位顾客已经2个月没有在店里买东西了。你可以和她微信私聊，和她聊天，给她推荐当季的新品。

通过这样的手段，可以达到提高回购率和频率的目的。

3.价值:高效敏捷的信息沟通，减少层级。

每年除了双11、双12、618大促，店内每个月还会举办大量的小型活动和直播。这包括向客户群推广活动。

卖家一般都是以短信的形式向熟客宣传自己的活动，所以每次访问双11，每个消费者的短信提示都是不断下降的。这样的宣传手段肯定是没有意义的。

如果你的私域流量池有10万客户，那么在微信里向他们推广活动、直播、促销、清仓等等。那种触摸肯定会更直接，转化效果肯定会更好。

因为微信是离用户最近最直接的场景，没有比它更好的推广渠道了。

4.价值:通过私域撬动站内流量和商品权重，提升坑产量。

随着天猫淘宝对S榜的打击力度越来越大，卖家也在不断寻找快速撬动站内流量和商品权重的方法。

私有域名流量池将赋予卖家这种能力。

比如卖家想推广一款新的机型，可以先在10万人的私人流量池里量钱，然后组织喜欢的客户和想买的客户一起。

然后放到店里主推。

接下来引导私域流量池的用户大量收藏、添加、购买，冲上这个模式的基础销量和标签权重。

于是，撬动平台的算法打开了流量闸门，给了它更多的流量。

这种通过私域撬动站内流量的方式并不在S，而是客户有真实需求，我们只是在私域使用。

价值:裂变拉新，回馈店铺。

卖家最头疼的就是拉新品，最渴望的就是拉新品。私有域流量池也适合组织各种新的活动。

比如组织群邀，在私域发动老用户邀请身边的人一起购买；

组织砍价帮忙，老用户拉进群越多，优惠越大；

当你有10万私域用户的时候，你可以玩各种裂变的方法去拉新的，他们会反馈到你的店铺，从而给店铺带来更多的站外流量。

6.价值:撬动站外流量，

Tik Tok，为什么卖家不能更快地在自动售货机上卖红宝书呢？因为缺乏基础数据支持。比如缺乏基本的好评、播放率和评论，卖家的短视频内容即使做得再好，也无法撬动平台的流量权重，所以做什么都不热。

当卖家拥有10万人的私人流量池时，可以引导私人流量池的用户关注卖家的Tik Tok、Aauto Quicker、小红书甚至微信官方账号，鼓励他们转发、点赞、评论。做一个Tik Tok aaauto更快小红ISBN从0到1就容易多了，基础数据也会更多，更容易撬动站外流量。

价值:流量的高效再利用

除了微信官方账号，还有Tik Tok、Aauto Quicker、小红书，引导私域用户关注卖家。私有域流量的有效复用包括但不限于:

卖家需要高质量的，真实的买家秀，可以从私人领域收集。

卖家需要升级店铺，从淘宝到天猫，或者开多家店铺，需要真实的流量来冲量，所以把私用流量池导向新店会省力很多。

当有10万人的私用流量池时，只要卖家有想法，就可以不断重用私用流量池的客户，从而创造更大的价值。

价值:孵化小B，出货量更大

在我服务的客户中，有一家淘宝店，主营日常工作和基础女装。

我们在帮助这家店建立私域流量池的过程中，不断在私域中孵化小B，寻找小B，也就是小批发商，给这些小批发商更大的优惠幅度，帮助店铺做一个冲量。

一个小批发商平均一个月能从店里拿走30件衣服。当我们发展到300多家小批发商的时候，每个月的出货量是非常可观的(当然这家店的服装质量也是极高的)，极大的促进了整个店铺的流量权重和产品权重，包括跟后端供应链的降价。

价值:敏捷迭代的产品、服务、供应链、品牌

私有域流量池对于淘宝卖家最大的作用，我认为是迫使卖家快速敏捷地向前奔跑。

在过去，顾客对商店产品、物流和服务的反馈是通过评价、退货和客服沟通来完成的。

因为这些反馈离客户太远，存在一定的滞后和失真。

很多顾客在店里购物不满意，可能懒得退货，也懒得打理。他们只是用脚投票，他们输了。

但是卖家还蒙在鼓里，不知道自己的问题在哪里。

当你有一个私人领域的流量池，你的客户直接和及时地抱怨产品问题，交货缓慢，劣质材料等。在微信和微信群，这肯定会逼着你快速完善产品、供应链、品牌、物流，只为给客户更满意的服务。

在这个被迫的过程中，你也会加速自己的成长，从而让自己成为更好的店铺。

所以私域流量池也是优质店铺的试金石。

它对淘宝卖家的作用远远大于S单鱼塘”。

02淘卖家是最适合私域的人群。

除了私域流量对淘宝卖家的巨大反馈，更重要的是，我觉得淘宝卖家是最适合做私域流量的一群人。

首先，淘宝卖家做私域流量，引流供给持续稳定。

淘宝卖家每天从淘宝天猫引流店铺，每天发几千甚至上万个包裹，对于私域引流来说是非常优质稳定的流量供给。所以淘宝卖家比其他行业更高效、持续、快速的建立私有领域流量池。

其次，淘宝卖家有强大的供应链。

稳定的商品供应链对于转化私人领域的顾客并促使他们购买极其重要。淘卖家可以应付双11、618这样的大促，满足10万私域流量池的购物需求绰绰有余。

最后，淘客卖家的私域引流成本趋于零，吸引多赚多，吸引少赚少。

淘宝卖家在天猫淘宝流失，拉辛已提前赔付。所以私有领域的引流成本趋近于零。把每一个老客户沉淀进私域流量池，等于多赚了一个用户。而如果这个用户未来能持续贡献收入，他会赚得更多。

所以，淘卖家，店铺，品牌商，私域，真的是得天独厚的条件。

如果不做私域，那么你每天几千上万的套餐背后的交易型客户就白白流失了！你不觉得可惜吗？

03淘卖家的最终目的是建立一个私人领域

所以写到这里，看过这篇文章的淘宝卖家应该能清醒地认识到，私有域是给淘宝店铺用的:

它是一条护城河，店铺的基础菜，保证你的店铺能稳在现在的位置，不后退，不倒闭。再激烈的竞争，你也能守住10万客户，稳如磐石；

它是一个杠杆，可以利用私有域撬动站内或站外的流量，从而获得更多的新信息；

它是你传播、分裂和分配的自然渠道。无论你做什么样的拓展，都可以从私有域发起，高效、直接、快速；

它是一面镜子，能随时照出你店里的任何不足，让你敏捷、优化、快速地改造自己，不知不觉中摆脱所有竞争对手；

是个小生态。有了私域，就可以直播，拆分，品牌，集团，逆向改造供应链，做联合合作，孵化IP等等。只要你有想法，私域就能快速响应。

此时，不做私域，还等什么？

也希望看到越来越多的淘宝卖家，在打造私域的道路上不断前行！

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