淘宝小二怎么能主动跟你聊店铺细节

本文重点介绍淘宝、淘宝小二和淘宝问答。

这篇文章适合想了解天猫隐藏的做法，对自己的品牌和产品有信心的商家。

第二，主动和商家聊开店的细节，主要是开店前后。开店后这个时间段就很好理解了。开店前应该谈些什么？

在回答这个问题之前，我们先思考一下:为什么小二这么忙，还要把时间花在跟连天猫店都没有的商家聊天上？

凭借电商运营电商运营各种大品牌或特色品牌的经验，我们发现:

1.知名品牌+全面的运营方案，会激发小二与你交流的欲望。

案例:某知名汽车品牌子品牌多次申请入驻天猫，被拒。

品牌电商部门做的运营方案不能很好的展现品牌与其子品牌的关系，没有做出符合品牌风格的全球营销方案，被小二直接判定为“碰瓷品牌”。电商运营方 *** 作后，天猫小二主动发来钉钉号确认具体细节。电商经营者的顾问与小二谈完后，顺利离店。

我们怎么做呢？

在方案上，定位要小，投入要足，营销要广，联系要强”。前三部分不多说了，连接性强”是指改变后的子品牌对主品牌人群的需求有很好的补充作用，与主品牌原有客户池的连接性很强。本质上，这个子品牌不仅占领了市场，也满足了主品牌原有客户的需求。

我们为什么要这么做？

从趋势上看，品牌无论大小，都希望增长，“而直接促进增长的方式有两种。第一，新渠道获得新流量；第二，新产品满足新需求。渠道靠营销，需求靠产品。从方案上看，说明品牌有这两部分的能力，这是吸引二老师主动找我们聊天的点。不要展开细节。

2.特色品牌+详细的运营方案，会激发小二与你交流的欲望。

案例:某科研机构研发的专利医疗保健产品申请入驻，评估未通过。

品牌产品质量上乘，RD领导是圈内知名学者。对于这类客户，我们建议他们自己提交。这样做是出于道德。毕竟是送朋友，也是怕做错事。接到客户无法评价的消息后，我们根据产品的功能特点重新做了人群画像和价格区间，详细表达了品牌产品开发者的权威性。二审过程中，小二主动发来钉钉号，表示我们需要更具体的价目表“以及对产品的进一步了解”。小二还很直接的说，我本来可以直接拒绝你的”。

小二本来可以直接拒绝我们的居留申请，但最后还是忍不住和我们沟通了。为什么？因为小二也希望这么有特色有规划的产品变成猫。

一开始我们不明白，为什么这些一看就知道是大品牌、特色品牌、肯定能入驻天猫的品牌会被拒之门外。多联系我们，就没什么感觉了。在这里我们都能接触到很多一线品牌和一流产品的RD商家，更不用说天猫审核的第二家了。

优质的品牌主需要相应的优秀运营方案来吸引小二的注意力。在制定方案的过程中，真实全面很重要，不能作弊，因为小二不仅比你更了解市场，甚至可能在某个维度上比你更了解你的产品。如果你作弊，小二会一眼干掉你的应用”。

前两者会和我们交流什么？

开店前的沟通是进一步的再确认。第二位老师会根据商家的PPT等资料提问，确定你的产品RD能力、运营能力、营销能力等。从这几个维度，确认商家是否有足够的资金实力将店铺做大做强。人工审核阶段是同行之间资质的较量，有点像赛马机制。在这个阶段，比较优势尤为重要。对于自己不能顺利入驻的商家来说，选择一个好的合作伙伴非常重要。电子商务运营商将在合适的时间用解决方案和信息帮助不是很有优势的企业入驻。

怎么和小二沟通？

和小二聊天，记住这八个字:给他看，答应他做”。如果细节不展开，电商运营官可以代替客户和小二沟通。找到你后我去了商店。我记得我开店后的第一个活动很漂亮，赔钱也没关系。这也是一种战略上的损失。

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