淘宝品质中心在哪里

本文主题是淘宝品质中心，淘宝维度，淘宝问答。

淘宝质量中心在哪里？

入口1:https://pinkong.taobao.com/? SPM = a210m . 7754828 . 0 . 0 . 4c 5815 a5 ma 0 tor

入口二:我是卖家>:宝贝管理>:体检中心，下拉页面至“店铺及商品优化建议”板块，点击优质体检进入页面。

入口三:进入卖家中心，在左侧边栏找到店铺管理>:店铺质量管理，点击进入页面，记得点击小钉子把入口钉到菜单上，下次进入会更方便~

质量/彩虹分是怎么算出来的？

得分/彩虹分是根据门店产品质量感知、优质服务、老客户维护、质量合规等四项指标综合计算的得分。在过去的100天里。分数每天更新，时间尺度近百天。

我看到我的四个维度有的分数很低，有的不达标。四个维度受什么影响？我该如何优化它？

目前我们会从四个维度来评价质量，每个维度的影响因素如下:

体感感受:主要看支付订单中基于消费者评价、退款、问大家、平台咨询等文本进行语义分析后得到的负面质量反馈的比例，会与行业合理水平进行对比进行评分。

如果这个维度得分低，说明你店里消费者的质量差评率比行业差。建议根据感知到的质量问题及时调整产品，提高消费者的质量感知。

合规性:主要看最近100天内对劣质/投机行为的处罚。

如果这个维度的得分低，说明你在过去的100天里受到了劣质/投机的惩罚。可以通过及时关注体感问题进行优化，避免通过炒作S表 *** 作指标再次违规。惩罚期结束后，你的分数会上升。

服务:主要看店铺纠纷率和质量退款平均时间对比行业。

如果这个维度得分低，说明你干预的比较多，或者让消费者在产品做完之后等待更长的处理周期。

老客户维护:主要看店铺的复购率等相关指标。

如果这个维度得分低，说明你的老客户维护能力差。建议你在质量好，服务好的基础上，适当做一些老客户的召回。

淘宝质量中心的功能已经在淘宝平台上线。毕竟淘宝平台的产品质量存在很多问题，导致店铺的差评很多。因此，淘宝商家可以使用该功能检查产品质量。

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