shopee卖家要懂英语吗

本文主题是shopee卖家，淘宝问答。

虾皮根本不存在这个问题，因为虾皮是针对我们大陆卖家优化的。虽然系统还不完善，但是我们做起来真的很方便！

1)全中文，简化后台 *** 作。

Shopee无论是台湾省站点还是其他六个站点，后台 *** 作布局都和国内淘宝JD.COM差不多， *** 作起来非常简单。更何况不管是台湾省还是其他六个国外站点，都可以设置中文背景，避免了因为语言问题而看不懂背景的问题。

2)提供一键翻译功能。

我们卖家朋友在后台用中文真的很方便，但是前台不能用中文，需要翻译成当地语言。但是不知道怎么办？

Shopee也为我们提供了解决方案。我们只需要通过第三方ERP软件编辑中文产品，然后ERP软件会一键帮我们翻译成英文，然后就可以直接上传Shopee了。

比如我们通过超级店长的ERP软件编辑了一个产品，然后通过一键翻译功能编辑成英文。这时候我们可以直接发布到泰国的站点就行了，因为我们发布之后，Shopee系统会自动帮我们把英文的详细内容翻译成泰文。不方便吗？

当然，翻译的是文字部分，文字的卖点像图片还是要自己翻译。这完全可以通过谷歌翻译来实现，而且也很方便！

3)我和买家用小语种交流。看不懂怎么办？

咨询的时候，买家真的用英语和小语种和我们交流。英语其实很简单，可以直接用Google Translate翻译。小语种呢？

同样，Shopee也为我们准备了自动翻译功能。比如泰语会直接为我们翻译成英语。我们只需要通过谷歌翻译把它翻译成中文。而且现在很多第三方聊天工具都有自己的自动翻译功能，所以不存在不了解客户需求的问题。

不过除了这方面，我们可能还会遇到一些其他地区的买家来咨询产品的情况，比如泰国或者菲律宾的买家来联系客服。这个时候，我们应该如何与客户沟通？其实我们这里也有两个方法。

1.借助翻译工具

现在翻译工具很多，所以如果我们在开店的时候使用PC版，其实可以在浏览器中搜索一些翻译插件并安装，这样我们在和国外买家聊天的时候，也可以直接使用这些工具来帮助我们交流。

2.客户服务外包

其实现在外包也是一种流行趋势，因为我们花的成本会比较少。如果我们有翻译的需求，其实可以把店铺客服的工作外包出去，推出一些店铺客服的兼职，让一些学外语的大学生或者懂这方面的人担任店铺客服。

做Shopee语言问题不大。基本上可以解决，而且几乎都是零成本的解决方案。随着Shopee系统的完善，相信不需要任何工具就可以实现自动语言翻译！

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