疫情给商家带来了什么影响

本文重点介绍淘宝，淘宝在线，淘宝问答。

1.疫情下商家举步维艰。

自1月20日以来，钟南山院士公开表示，新冠肺炎病毒存在人际传播。短短十天之内，学校停课推迟到通知，各行各业一拖再拖。许多地方关闭了道路、村庄和城市。我们先来看看今天的疫情数据。

至2月5日18时57分，确诊病例24423例，疑似病例23260例，治愈病例947例，死亡493例。目前我们谁也无法准确判断这场疫情会持续多久。

全国推迟复工时间，不仅仅是多放几天假休息那么简单。疫情的影响是全方位的，可能会导致工厂倒闭，商户停业，库存积压...春节期间最繁忙的餐饮、娱乐、旅游等行业无奈倒闭，原本为春节做准备的服装等零售行业也成为此次疫情的众多受害者之一。随着疫情的持续，一些企业举步维艰。

2.30天就要损失7-8亿元的收入。餐饮和线下零售品牌都会受到打击。

贝餐厅董事长贾1月31日在接受中国投资网专访时表示:

全国60多个城市的400多个西贝莜面村餐饮业务基本暂停。只保留了100多家外卖业务，但外卖量很少，只能达到正常营收的5-10%。他预测春节前后一个月要损失7-8亿元的收入。目前他账户里的现金加上贷款最多只能再还三个月。餐饮巨头西贝依然如此。疫情下其他零售品牌表现如何？

1.美妆品牌林清轩创始人孙来春:

林清玄现在线下有337家实体店，线下收入占比75%。目前有一半的店被迫关门，开出来的店没有客流和业绩。支出，主要是两大开销，2000多人的店面租金和工资，一个月就要3000万，这次疫情每天就要100多万。

按照这个损失，品牌的自有资金最多能维持2个月，然后只能指望线上天猫和小程序商城来弥补一些损失。品牌会增加直播和短视频的销量。今年行业很难赚钱，现状已经到了品牌岌岌可危的时刻。

2.服装某服装品牌区域零售商王全勇:

我们都是实体店。除了超市强制开门外，其他商店都在正月初二关门。每天睁眼闭眼净亏损20W+ 1万。今年上半年完了。疫情导致几乎所有负债的百货零售业务瞬间失去现金流，数百名员工的工资、房租、物业费，更严重的是我们服装企业半年前已经订货生产的库存全部积压。

3.生命关怀零售爱佑品牌创始人曾瑞:

我们在全国有130个专柜，其中102个是直营，现在门店基本都关门了。因为社区和线上占比较高，实体店的收入只占整个集团的5%左右，但也有影响。如果实体店无法免租，预计三个月亏损1500万。更重要的是，虽然我们准备了3个月的货，但是卖的好的产品还是容易缺货。供应链跟不上，所有企业都得挂。线下对疫情的打击将是巨大的。

比如冬季服装品牌库存持续积压，春季新款更新不了。线下实体店空都没有。工厂里没有工人，没有出厂质检人员，不仅影响生产，一些没有质检的‘库存’也卖不出工厂，线下门店也关门了。

甚至在线业务也受到了很大影响。一方面是快递运输的问题；另一方面，人们不出门，买了衣服也没机会穿。销量同比下降很多。"

除了供应链可能带来的多米诺效应:对于实体店来说，房租和人工是目前普遍存在的问题。对于保质期有限的企业，比如食品零售，以及大众化特色的行业，比如服装，积压也是一个不容忽视的难点。

如何活下去，成了现实企业最严峻的问题。但在危机之中，也有潜在的机会，这极大地考验了企业家化危机为机遇的能力，以及是否有长远的眼光。这种情况让人们想起了17年前的非典。肆虐的病毒催生了淘宝JD.COM等电子商务，电子商务促进了物流。

今天，在线服务、在线交易和直播服务再次成为被困在家中的人们和艰难经营的企业的另一种方式。例如，一些服装企业正在探索如何利用直播和电子商务来缓解疫情在特殊时期带来的负面影响。当然，也有一些服务企业另辟蹊径，加入疫情，转而生产防护服和口罩，以减少企业的业务损失。

商家也可以考虑在这个非常时期，能否和线上商家达成经销合作关系。对于目前因为工厂停工而缺乏货源的线上商家来说，可以缓解货源压力，解决实体店的库存问题。

3.疫情导致更多买买买”并转移到网上有货的网上卖家或成为最大赢家

毫无疑问，新型冠状病毒的突然出现，将电商便利的优势推向了大众。疫情初期，人们急需口罩防护，线下药店供不应求甚至缺货。他们首先把目光投向了各大电商平台。

随着疫情的发展，外出风险越来越高，加上流量限制等因素，网络平台成为人们解决日常需求的首选。边肖采访了不同类别的卖家，看看他们商店的库存现在是什么样的:

1.小雪|厨房用具

本来是年后旺季。因为疫情，现在没人买了。现在销量比去年春节同期下降了不少，直接是0。为了迎接年后的旺季销售，我们也没有增加采购量。制造商在这附近，所以我们有时间制造它。

总的来说，目前没有库存压力，因为产品不一样，不管什么时候都可以卖，只是不如年后卖的好。

2.三明治|女装

目前公司处于停工状态，因为负责送货的人出于安全考虑还没有上班。因为延迟发货造成的库存积压，这对公司的正常运营影响不大。

3.陈辰|美食

一方面是因为快递收不到，门店目前无法正常发货，库存堆积严重。另一方面，由于商品无法线下和线上发货，食品保质期相对较短，库存的积压会给公司带来很大的经济损失。

4.中街|面具

这次我们抓住了机会。与去年春节同期相比，这一时期的销量增长了几千倍。类别掩码现在供不应求。我们通过各种渠道联系厂家，下几十万几百万的订单就能拿到一些货。但一方面是因为淘宝的控制，无法链接。另一方面，能联系到的物流公司不多，快递没收到我们的货也送不出去。

目前部分商家面临工厂停工，货源不足，或者快递无法送达的问题。但随着疫情的持续，商家如果库存充足，能顺利发货，就会抓住有利可图的好机会。

一些买家为了在紧急情况下找到货源，不惜以比平时高出几倍的价格购买原材料，天猫平台最近也推出了新的发货激励政策。疫情会持续多久是个未知数，那么中小商家现在能做什么呢？

抓住一切机会交货

不要放过每一个可能交货的机会。如果利润允许，可以发顺丰快递，解决燃眉之急。如果合作的快递还没上班，建议找几家快递公司，尽量把能送的单先送过去。另外，如果有同城订单，快递员还没上班，可以通过跑腿等服务发货。

总之必须先恢复发货，因为这关系到店家和宝宝的体重。做好老客户互动和预售。这时候一定要充分利用老客户。虽然没有现货，但是预售是停不下来的。

在这段不能发货的时间里，你可以组织客服上门工作，制定条款，告诉客户什么时候可以发货，提前下单，给愿意等的客户一些优惠。

这时候提前销售最容易做的就是利用好老客户，因为只有老客户更愿意在你复工后给你足够的耐心等待发货。所以淘宝群、微信群或者朋友圈都要利用起来，引导老客户参与提前销售，这样也能保持链接的权重。在无法发货的期间，尽量让自己的数据跑得比同行好。

那么疫情过去之后，你可能会获得一个非常好的首页流量，店铺会恢复的更快。联系供应商提前付款，同时及时联系供应商或厂家，提前安排好节奏。如果没有，提前支付货款。不然你复工的时候，大家都是同时提货，你的时间表可能是最晚的。现在供需不平衡，谁能先给钱，货就给谁。不要以为你的合作关系比其他业务长久，你就有优势。19年经济形势不好，大家都挺艰难的。工厂可能比你更困难，缺乏现金流。你先给钱，总比那些先拿货的人有说服力。

4.结论

这次疫情既有危机也有机遇，请不要过于担心。因为疫情打压了年货消费，疫情一过，消费高峰来了，肯定会像口罩一样，大爆炸！如果你有货的话。明年工厂复工还需要一段时间，所以有库存的商家或许能赶上一波分红。

如果疫情能在3月前得到控制，那么3月8日疫情就会发生。现在国内电商面临的问题更多的是供应链紧张和物流问题，但随着元宵节后的复工，这些问题会有所缓解。在这种情况下，如何满足人们对家居生活的需求，丰富家居生活和娱乐的内容，将成为广大电商企业思考的问题，也将是电商企业发展的新机遇。

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