618淘宝换货流程是什么

话题618淘宝交流，淘宝收货，淘宝问答。

淘宝618期间，虽然各大商家的订单很多，但是退货或者换货的情况也很多，这无疑增加了商家的工作量。因为现在快递服务参差不齐，如果你的货物在运输途中损坏了，需要换货。你怎么做到的？

先附上618超级红包，最高可领618元。

电脑:https://s.click.taobao.com/SQLZSnu

手机:https://s.click.taobao.com/AiaZSnu

密码:7.0 SBOQXUOD 5VD https://m.tb.cn/h.4GSo2CA618超级红包

第一步:打开淘宝，点击右下角我的淘宝，进入下图所示页面。

然后在我的订单一栏，找到你要退货的订单，然后点击打开订单，进入这个物品交易的订单详情页面。

注意，没有收到的订单不需要点击确认收货。收到货后一定要仔细检查，或者先试用一段时间再确认收货。

而且如果不确认收货，系统会在14天后自动确认收货，不会有任何影响。

第二步:联系卖家(向下滑动页面，可以看到“联系卖家”，点击与卖家沟通)。与卖家沟通后，返回，点击退款，会被带到如下图所示的服务类型选择页面。根据自己的情况，选择“我要退款”或者“我要退款，退货”。

第一种情况，如果没收到货，或者和卖家达成协议，统一退货类型，只退款。

根据页面提示，填写商品状态和退款原因(大部分商品会七天无理由退货，直接选这个就行，或者和商家协商后，选我不喜欢，两个选项都可以)。退款指令可以省略，上传凭证也可以省略。

对于绝大多数标有“七天无理由退款”的商品，可以在收到货后七天内退货！只要你想要一个有淘宝旺旺的商家的退货地址。

但一定要记得在退货中协商好自己的淘宝账号名称和联系手机号码，以免商家收到货后不知道是哪个订单退回的麻烦。

第二种情况，货物已经收到，收到的货物需要退货退款。

与第一种情况不同的是，多了一种退货方式。点开后，可以选择在家取，也可以自己送。这要看你自己的情况。与商家沟通，获取退货的地址、收货人、电话等信息。寄出后，填写邮寄单号即可追踪物流信息，方便随时查询。

对于淘宝来说，可以选择快递员上门取货，也可以直接将货物送到家附近的菜鸟驿站。一般来说1kg以内的小件东西运费应该在8-15元，但是要知道运费也是可以砍价的！和快递员好好谈一谈，减个零头没问题！

其实淘宝618期间的兑换流程和平时一样。申请换货前，与商家沟通，说明你换货的原因。基本上商家都会同意，然后你就可以按部就班的走退货流程了。如果需要退货，赶紧试试。

电商运营官会为你更新最新最有用的电商资讯和电商规则618淘宝交流，淘宝接收淘宝问答了解更多电商资讯和行业动态，记得关注电商运营官！