淘宝商家应该如何删除中差评

本文重点介绍淘宝，淘宝差评，淘宝问答。

商家在淘宝开店的时候，经常会有顾客给我们的商品差评。商家在淘宝收到差评后不要着急，要在第一时间采取有效措施消除差评。删除差评也有技巧。掌握好技巧不仅有利于删除差评，还有助于解决根源。接下来，边肖将为您介绍淘宝商家应该如何删除差评。

第一，根据客户评价中存在的问题进行针对性的改进。

关于商品的评价，我们看重前三篇的评价。因为，顾客在浏览某个商品的时候，会先看商品的主图和细节，然后再查看对该商品的评价。如果商品前三个评价有差评，肯定会影响成交几率。

淘宝差评主要分为两种，一种是善意差评，也就是顾客对我们的产品不满意给的差评。面对这种情况，一定要及时和客户沟通，解决问题。还有一种是恶意差评，一般是专业差评师对我们的差评。他们的目的是要挟我们来实现他们的一些利益。

二、影响评价排名的因素有哪些？

1.通常排名高不高取决于评价的字数。字数越多，排名越高。

2.在pc端，您可以点击“有用”选项进行评估。点击次数多，评价排名就高。

3.用图片评价也能提高排名。

4.评价时间也是影响排名的重要因素之一。

5.评价客户对应的等级也影响排名。客户的评分越高，排名就越高。

第三，挤出差评

商家可以根据排名的影响因素采取相应的补救措施。我们首先要做的就是通过好评返现的方式，引导客户对我们的产品进行好评，提高我们的好评率。同时，如果客户在评价中添加了产品的图片，那么我们可以给予更适当的奖励。这样可以让有图的赞排名更高。

其实不管怎样，都应该严格控制产品质量，让更多的客户对我们的产品赞不绝口。

第四，差评分析。

客户给我们差评，我们一定要及时联系。差评的原因是什么，做出合理的解释和解决问题的方法。

边肖分享的关于淘宝商家如何删除差评的内容到此结束。喜欢的朋友可以注意选择自己感兴趣的文章来浏览阅读。

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