网店客源流失怎么解决

本文主要研究如何解决网上商店的顾客流失问题。淘宝上全是问答。

现在很多新手淘宝卖家的问题不是如何开网店，更多的是如何减少客户流失，如何开淘宝小号，如何找兼职客服。如果是没有特色的店铺，顾客几乎不可能收藏并留下印象，所以没有特色的店铺迟早会被淘汰。

一.数据分析

选择一个好的店名可以吸引顾客的回头率或者点击率。给商店起一个独特的名字是很有影响力的。顾客买了之后可以记住店名。如果是匿名的，客户买了就忘了，更别指望客户下次再买回来。

第二，改善购物体验

网购和实体店购物最大的区别就是实体店销售变成了客服人员。顾客在网上享受的是购物体验，这是很多店铺会忽略的。客户很可能会因为一些送货速度、质量问题、客户态度、运输过程中的包装问题等而不高兴。所以每个店都需要在这上面多花些精力，这样对店的销售会有好的收获。

第三，商品的新鲜度

如果一个店铺卖的商品都很普通，没有特色，很多顾客浏览的几乎都是同一类型的商品，没有新鲜感，那么这样的店铺肯定吸引不了顾客，商家需要紧跟潮流。挖掘一些有特色的、受欢迎的商品。

四。商品定价

网上购物的100个顾客，大部分都是精挑细选的，少部分顾客会冲动消费。在商品定价上，要考虑到大众的接受程度，参考同类店铺销售的商品价格进行调整。在保证店铺相对利润的同时，把价格降一点，增加客流。

网店的客户流失率还是比较高的，每个客户的想法都不一样。店铺能做的就是不断优化自身条件。

今天的内容讲完了。希望边肖的内容能对大家有所帮助。感兴趣的朋友可以关注一下，找到自己想了解的文章阅读！

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