淘宝送货入户要不要给钱

这篇文章的主题是淘宝送货上门，淘宝消费者，淘宝问答。

送货上门服务是指消费者在天猫平台购买大件家装商品时，商家承诺以“送货上门”或“送货上门、安装上门”为消费者提供送货上门的特色服务。如果消费者在购买商品时填写的详细收货地址在商家承诺提供“送货上门”的区域内，将为消费者提供送货到消费者收货地址的特色服务(包括但不限于长途干线运输、同城配送、楼房搬迁)。这项服务一般是免费的。需要提醒消费者的是，在购买该产品时，应注意查看相关服务细节，确定免费范围。

送货不准时怎么办？

准时送货上门服务，是指消费者购买的商品符合“送货上门”服务条件时，商家承诺自发货之日起30日内将商品送达消费者手中的服务。

如果商家未能按时送货上门，您应在交易成功或成交(因退款成功)后15日内，发货日期后30日内进行投诉。可以通过手机APP直接进入订单详情页，找到对应的服务订单，发起一键帮助，也可以选择在短信中查看家装服务热线并拨打。具体 *** 作路径如下:

1.登录【我的淘宝】-【买的宝贝】-【电服务台】-【便民投诉】-【我要投诉】；

2.去电器城服务台，点击【退货，服务投诉？来找我]-[方便投诉]-[我要投诉]；

3.登录【我的淘宝】-【买的宝贝】-找到这个订单——【投诉卖家】；

4.如果查实商家未能按时提供送货上门安装服务，商家未能提供送货上门服务，需要向买家发放3万天猫积分进行赔付。如果商家未能提供准时送货上门服务，需要向买家支付5000天猫积分。

如果送货不准时，我们可以使用上述方法进行投诉。平台收到反馈核实后，会对消费者进行赔偿！最后，希望文章能帮到你！

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