客户运营平台在哪

本文重点介绍客户运营平台，淘宝店铺，淘宝问答。

客户平台在哪里？

他一直在我们店的后台营销中心。以前淘宝没改版的时候叫会员管理。那么有哪些呢？相信很多卖家应该都没有入住。所以今天，我们就来说说都有哪些。打开卖家中心，在营销中心找到客户运营平台。

如何维护老客户？

1.如果有大量的宝宝妈妈，可以一起说说育儿经验，让宝宝妈妈们互相交流，遇到育儿问题，比如美容化妆品，美白小技巧等等！可以聊热门话题或者产品相关知识！当然，我们也不能天天讲这个产品知识。谈多了会让老客户觉得这个群除了给我们的产品做广告没有别的功能，所以老客户的流失肯定会比较大。

2.在客户和访客高峰期定期发布微淘内容，提高客户和店铺的粘度！站在客户的角度，不同时间段发不同的文章会更好，比如女装，早上可以发，上班穿多漂亮简单的衣服，每天都有美好的心情，晚上可以发，晚上和男朋友约会。

3.做好客户管理，根据购买记录收集客户信息，对客户进行分类，然后根据买家的消费水平、风格、会员级别做一些店铺活动，增加二次购买的可能性。建立客户旺旺群，客户购买产品后推送加群消息，建立与客户的互动平台。买家也可以在群里交流。通常新活动或活动在群内比较活跃，以增强客户粘性。

4.短信提醒营销，不是给客户发店铺的广告信息，而是根据客户的购买记录和之前搜索到的客户资料，根据客户的喜好，发送一些特价活动或打折信息。激活商店(品牌)在顾客记忆中的位置也是为了增加顾客的购买可能性。

作为淘宝商家，你必须掌握运营和维护店铺客户的技巧。这方面的技巧在上面的内容中已经介绍过了。其实所有的淘宝商家都知道客户对于店铺的重要性是什么。

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