淘宝违背发货时间承诺规则

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在修改后的规则中，淘宝市场管理及违规处理规定和淘宝实施细则对违反承诺均有要求。卖方违反交货时间、成交价格、交货方式等承诺的，须向买方支付商品实际成交金额的10%作为违约金，赔偿金额最高不超过100元，最低不得低于5元，特殊商品除外。

其中，《淘宝市场管理及违规处理规范》还要求，在淘宝判定投诉成立前，卖家未主动支付违约金的，除向买家支付违约金外，还须向淘宝支付同等金额的违约金。情节严重的，还可以采取A类扣6分、下架、删除商品等措施。

淘宝的违反承诺实施细则，针对保险、食品饮料、服务商品等特定品类。，卖方违反交货时间承诺的，按实际成交金额的10%作为违约金，最高赔偿金额不超过100元，最低违约金不低于1元。

至于违约违约金，违约金为商品实际成交金额的10%(不含邮费/红包金额)。同一订单有多笔交易的，按照被投诉多笔交易总金额的10%计算，同一订单最高价值不超过100元，最低价值不低于5元。

此外，24小时内同一买卖双方付款时间的多个订单合并计算，最高不超过100元，最低不超过5元，特定类别商品最低不超过1元；很多来自不同买家和卖家的订单都是投诉成立的，订单是分开统计的。

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