入驻未满一年-软件服务年费怎么结算

本文主题是天猫店铺运营，淘宝百万元，淘宝问答。

每年的软件服务费从商家入住(店铺上线)的次月开始计算，非营业月份每年的软件服务费预计在次年第一季度返还给商家。同时在协议期内(包括期满和未期满，实际经营期不足一年的，以实际经营期为准)按年费优惠进行结算。2019年销售额最高的品类基础服务考核得分达到天猫2019年度各品类软件服务费排行榜中的基础服务。

场景一——营业额:一天猫商家年初支付技术服务年费5万元。实际上，今年的营业期限是2020年3月20日至2020年12月31日。销量最高的品类:女装。今年店铺总营业额:20万元。基本服务考核得分为2.8分。

思维分析:

1.根据天猫2020年度软件服务费清单，计算50%和100%年度技术服务费对应的年销售额。由于该商家的主要品类为女装，因此年度销售指标如下:要求返还50%年度技术服务费的年度销售指标为36万元；要求返还100%年度技术服务费的年销售目标为120万元。

2.根据商家营业月份，确认年度技术服务费的50%和100%对应的实际销售额。因为该商户今年实际经营期限为2020年3月20日至2020年12月31日，共9个月(不含第一个月)，换算后实际销售指标分别为:每年技术服务费返还50%所需的实际销售指标为36万元x (9/12)。要求返还100%年度技术服务费的实际销售目标为120万元x (9/12) = 90万元；

3.对比商家实际销售额与返还标准对应的销售额，了解是否符合返还年度技术服务费50%或100%的标准，基础服务考核得分是否大于2.9。这个商家今年的总销售额只有20万，基础服务考核得分2.8，不到返还的27万的50%，所以返还率为0%。

结论:可退年费= 5-6万元x(9/12)x(1-0%)=0.5万元，首月免费。

场景2(如下图)-基本服务评估分数:

店铺的开始时间是8月28日。基础服务评估分数和店铺营业额从上线日期开始计算。基础服务考核得分为8-12月最后一天的平均分，即8-12月最后一天的基础服务考核得分÷5。

下图这家店不符合退货要求是因为基本服务评估分是2.35，不符合2.8的要求。

如果商场不符合违规要求:

基本服务考核达标，营业额未达到50%目标，年费不予退还；

基础服务考核达标，营业额达到目标的50%，未达到100%目标，年费返还有效月的一半+店铺第一个月免手续费；

基础服务考核达标，营业额100%，年费全额返还。

您可以单击此处查看每月最后一天的基本服务评估得分数据。如果你在一个月最后一天的基本服务考核得分为“还没有数据”，则当月的基本服务考核得分不计算在内。比如10月31日的基本服务考核得分还没有数据，全年平均得分计算为每月最后一天的基本服务考核得分之和(不含10月份数据)÷11。但如果分数为0，则计入计算。

温馨提示:基础服务考核评分是从店铺上线开始计算的，而不仅仅是有效月份。

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