旗舰店商品被下架原因是什么
本文主题是淘宝,淘宝下架,淘宝问答。
新手开店过程中经常会遇到很多问题。比如,当东西卖得很好,做得很好的时候,他们店里的商品却突然莫名其妙地从系统里删除了。发生了什么事?具体怎么解决?下面我来给大家讲讲。商品下架的可能原因有哪些?
1.店里的宝贝已经到了保质期或者平台正在优化软件。淘宝店所有的商品都有其特定的上架和下架周期。过了一定时期,宝贝会自动下架。
2.店内宝贝分类不正确,违反了平台的产品类别发布规则。
3.其他原因,比如发布禁售商品,泄露他人信息,或者成交不卖等。
具体解决方案如下:
1.宝宝自动下架或者平台优化问题的具体解决方法如下:首先我们要登录后台查看系统消息,看看系统是怎么提示我们的。然后,我们会发现系统提示产品已经到了上架周期或者平台优化软件。最后退出后台耐心等待,然后商家的宝贝就自动上架了。
2.解决宝宝分类不正确的问题。
(1)登录商家后台,查看商家收到的消息中是否有平台发给商家的通知。如果有,点击查看商家是否违反商品类别发布规则。
(2)在商家的店铺里,仔细的逐一查看商家的宝贝,看是否有分类错误。如果实在查不出来,建议商家去同行业的其他店铺看看同行是怎么分类的。两者对比之后,商家自然会发现自己的问题。
(3)重新分类商家的宝贝,可以重新上架。
3.其他原因造成的问题。
(1)如果是因为解禁商品的原因,既然解禁了,就换另一个宝贝卖,不要再卖那个非法商品了。
(2)如果泄露了买家的信息,或者侵犯了其他品牌信息的使用,说明商家已经违反了淘宝对网络信息的规定,商家的店铺有其他不应该有的人的信息。然后商家要仔细检查,删除信息,问题自然就解决了。
(3)即交易不成交。所谓成交不卖,就是有人看中了商家的宝贝,下了订单,在平台上成交了,但是商家延迟发货,被买家投诉,也会导致商品从系统中下架。只要卖家尽快发货,联系小二处理。
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