拼多多商品描述及质量抽检怎么办

为了进一步规范入驻商家的销售行为，优化消费者的购物体验，拼多多特别修订了拼多多《商品描述及质量抽检规则释义》，看看拼多多新版《商品描述及质量抽检规则释义》，具体如下:

[协议和规则]

1.拼多多平台合作协议

2.拼多多商品描述及质量抽样规则

3.拼多多抽样标准及实施细则

1.如何理解「特殊纤维含量/材料」？

答:这里的特殊纤维含量/材料是指价值高或消费者关注度高的纤维/材料，如羊毛、羊绒、丝绸、皮革、毛皮、棉、莫代尔等。羊毛和羊绒的定义请参考GB/T 11951-2018《天然纤维术语》、QB/T 2262-1996《皮革工业术语》、GB/T 4146.1-2020《纺织化学纤维第1部分:通用名称》等标准。

2.「抽检不合格商品」是什么意思？有很多颜色，规格，型号等。的货物。其中一个颜色、规格或型号被平台取样。我如何支付它？

答:“抽检不合格商品”是指平台抽检发现不合格的商品。以货物ID为准。如果有多个颜色、规格、型号等。在同一个商品ID下，商家需要支付商品ID下的所有订单。

抽样不合格的具体情况包括但不限于:

(1)材质不一致:蚕丝描述为100%桑蚕丝，实测填充物为100%聚酯纤维；

(2)品牌不符:描述为正品品牌，但实际收到的货物没有与该品牌相关的信息；

(3)尺寸不符:上衣胸围尺寸为100cm。经过实测，收到的商品实际胸围尺寸为92cm，比描述少了8cm。

(4)规格/功能不一致:手机被描述为全金属一体机，电池容量3800毫安。实际收到的货，后盖为塑料材质，可随意拆卸，实测电池容量为1000mA；

(5)重量问题:苹果总重量为2500g，实际称重后抽样样品总重量为2000g，比苹果总重量少500g，差额占20%，超出了拼多多抽样标准及实施细则规定的±3%的允差范围。

3.如何理解“付款期间因抽检不合格导致订单已全额付款的，不再重复付款”？

答:这一规定是针对同一商品在短时间内多次抽检，全部不合格的情况。

比如2020年7月1日，平台对某店铺销售的A类产品进行抽样，判定第一次A类抽样不合格。根据规定，商家在4/7-7/5(周日)期间对A产品的团体订单支付全款，并整改产品再次上架；

之后，8月1日，平台再次对商品A进行抽检，判定第一次B类抽检不合格。根据规定，它应该支付7/4-8/2星期日分组的商品A的订单。但既然已经支付了7/4-7/5的订单，那么商家就应该根据8月1日的抽检结果支付7/6-8/2的订单。

但其他违法措施，如商品禁入、店铺限制(限制期间，店铺内其他商品禁止上资源场所、广告、新品、上架)不受影响，将按照抽检顺序执行。

4.什么是“累计次数”？

答:累计次数是指一个自然年度内，同一商品ID未通过同级抽检的次数(以平台违规通知站内发函时间为准)。若本次抽检不合格通知站发函时间距上次抽检不合格通知站发函时间不足60天，则本次违规按上次违规的处理标准处理，次数不累计。

不合格店铺抽检次数按自然年累计，每个自然年的12月31日24: 00清除。

5.你是怎么理解“差异比”的？

答:任一质检项目的“差异率”计算方法为:(抽样样品与商品描述的差值-衡器误差值)/商品描述值*100%。商品描述值为区间的，以区间的中间值为计算差价率的基准。

6.如何计算鲜果中单果重/果径的「达标率」？

答:鲜果单果重/果径“达标率”的计算方法如下:(抽检订购商品总数-与商品描述不符的数量)/抽检订购商品总数*100%。

7.一件商品有多项不合格。如何得出判断结果？

答:同一商品有多个质量检验项目不合格的，应遵循从紧从重的原则，以最高等级的判定结果作为处理依据。

比如2019年12月1日，平台抽查了某店铺销售的A类商品，最终结果是A类和D类商品同时不合格。平台会将商品的所有不合格项目(包括A/D)告知商家，最终决定商品按A级不合格处理。

8.什么情况下会根据「相关质量标准」判定违规？

答:拼多多抽样标准及实施细则(以下简称“抽样标准”)中所列的标准和质检项目仅用于常规抽样，但与被抽样商品相关的其他质量标准和质检项目也在平台抽样管控范围内。如果检测失败，会根据严重程度做出相应的判断。这种判断是由相关的质量标准做出的。

9.什么是“临近保质期”？

答:“临近保质期”是指货物交付时距保质期到期日的时间段(以物流提货时间为准)，等于或低于以下标准:

(1)保质期一年以上(含，下同)的，45天；

(二)保质期超过6个月不满1年的，为30天；

(三)保质期超过90天不满6个月的，为20天；

(四)保质期超过30天不满90天的，为10天；

(五)保质期超过十五天不满三十天的，为五天；

(6)如果保质期小于15天，为4天。

比如一盒方便面的保质期是12个月，生产日期是2018年11月1日。如果该产品物流提货时间为2019年9月16日，则距离保质期还有46天，因此该产品不属于近保质期；

如果商品的物流提货时间是2019年9月17日，距离保质期到期日还有45天，那么该商品接近保质期；

如果商品的物流集货时间是2019年9月18日，距离保质期到期日44天，那么商品接近保质期(即如果商品的物流集货时间距离保质期到期日≤45天，则接近保质期)。上述情况(2)、(3)、(4)、(5)、(6)是一样的。

10.门店“二级限制”和“三级限制”的具体内容是什么？

答:“二次限制”是指资源的去除、资源的禁止、广告的去除、新产品的禁止、上架的禁止。

“三级限制”就是所有商品下架，禁止新增，禁止上架。

推荐阅读:

拼多多的商品全部下架是怎么回事？如何避免？

拼多多的商品市场价是多少？有哪些定价模式？

拼多多的主图尺寸是多少？点开主图怎么办？