精准人群运营之淘宝群聊玩法

本文重点介绍淘宝，淘宝流量，淘宝问答。

排版/编辑抓鱼

2019年是内容化运营的一年。各种淘宝直播，达人，微淘，淘宝头条，新种草官，都是围绕内容展开的。淘宝官方已经给了这些内容足够的位置和流量。那么，如何控制这些流量，是我们店铺内容运营最关键的一点！

私域流量是商家可以自己掌握和控制的流量。大致可以分为微淘流量、直播流量、群聊等渠道。通过这些渠道引入的流量通常被称为私有域流量，最关键的就是微淘流量！

微淘流量是域名运营中最重要的流量入口，要更加重视。好的微淘内容很容易被官方抢到，展示在公共领域。如何将私有域流量转化为公共域流量？

私人领域到公共领域主要指三点:

1.业务活动(更新频率)

2.粉丝价值(消费转化和粉丝活跃度)

3.业务增长(业务微淘级别)

三者的核心是粉丝价值。商家要知道一件事:发布的内容是否会被自己店铺的粉丝喜欢，商家自己是否了解自己店铺的粉丝，如何定位自己的店铺！因为只有你的粉丝喜欢，官方才愿意把你的内容推荐给你的潜在粉丝，然后在公共领域展示！

(优质微淘官方推荐|图片来自淘宝)

首先要对店铺做一个人群分析，比如他们的年龄、性别、爱好等。，然后根据宝宝人群的需求，确定微淘发布的内容，定位微淘的内容。

(淘宝头条文章|图片来自淘宝)

微淘是运营私域流量的主要营销阵地。商家可以在这里发布更新、买家秀等基础内容，也可以制作教程、种草、评测等原创内容。如果没有内容生产能力，他们也可以和达人合作购买内容。淘宝内容矩阵打通后，无论是图文还是短视频，只要符合微淘的前端规则，商家一旦在微淘发布，就有可能被抓取到微淘公共域的推荐频道、新频道以及不同行业的垂直频道。

对于内容生产能力较弱的商家来说，利用好上线和买家秀这两个基础功能是最简单的方法。求新是每个商家都会做的事情，而买手秀是最容易拉近商家和粉丝距离的方式。

(微淘互动活动|图片来自淘宝)

除了发布内容，微淘还为商家提供了很多与粉丝互动的组件，如盖楼、投票、福利、组稿、群聊等。此外，微淘内容还可以与私域群聊、直播联动，形成店铺私域运营闭环。比如直播吸粉，微淘沉淀粉丝，通过群聊再次触达粉丝实现转化等。

在当前的新媒体时代，创作门槛的降低使得每个人都可以用内容吸引人。但是，这么大的比赛，如何做好自己的内容，让粉丝喜欢自己的内容，才是我们需要做的！

(本文由业务人员运营总结，转载请注明，内容不得修改)