新时代电商思维

这篇文章的主题是新时代的电商思维，淘宝类目，淘宝问答。

在疫情的严重影响下，淘宝的几次大促依然取得了不错的成绩。其实可以从几个方面看出平台的走向。一个是我们的定位从收割角色变成了生态角色，传统的流量运营变成了消费资产运营等等。这是天猫指向品牌的未来定位。

在股票竞争的时代，传统游戏将逐渐被淘汰。电子商务公司成长的三个途径必须掌握:1。做品牌，获得长期投资回报；2.把握电商节奏，利用大促，短期回报；3.日常维护，并获得每日回报。

从阿里2020年财报可以看出，下沉人群开始强势渗透，流量增长相对较好。这里有一个主要数据值得我们关注，那就是跨品类强运营和强人群渗透效应。比如美妆类可以做到153%。其实在这里我想指出的是，我们要尽量以人的需求为导向去挖掘细分市场。

增长模型

做新品类，新客户，新场景。这里的新客户不一定是来自零基础电商的新客户，而是我们跨品类、跨品类运营的新客户。这是趋势，也证明了未来用户增长的机会在于细分人群的获取。只有新产品带动新消费，用新场景找到新增长，获得新利润。

这就是我们现在所说的AIPL快速增长模式。在该品类的不同阶段，我们有不同的增长重点。成长主要分为获得渗透率、保留复购率、提升价格力和扩大延伸力。目前我们的增长重点应该是品类的拓展和延伸。成长才是王道！

GROW model可以更好地帮助品牌锚定业务增长的方向，更好地管理品类。这个增长方向包括细分市场和人。应该怎么做？

新产品驱动的品牌

延伸目标人群，多渠道联动渗透，加速新产品渗透。品类消费周期延长，品类使用场景拓展，消费品类迁移，防止人员流失。其实我们是要对老客户进行复购升级，实现一个基于情感诉求的溢价。最重要的一点是对行业趋势的分析和识别。根据人群定位，帮助开发新产品。全渠道帮助新产品研发，利用平台能力孵化新产品。

总结一下就是用新产品和新人带动品牌，在打造品牌的同时提升人群价值。

品牌的核心驱动力

先在我们要做的品类八大战略群中确定一两个，然后从其中寻找突破口。建立品牌核心人群矩阵，优化结构人群，优先选择宝藏人群进行测试。

以前我们的场景营销只关注消费者的行为，现在要关注消费者的细分需求，这是打通细分人群或者跨品类拉新的重点。我们需要了解我们是什么样的人。你想买什么样的产品？购买产品的需求是什么？他有什么问题？这种以消费者为核心的场景化营销策略正是我们所需要的。

其次，要充分利用数据分析研究消费者的核心驱动力，从而牢牢把握核心增长的新产品。

用数据工具赋能新产品的研发，也就是我们在研发新产品的时候需要思考为什么。解决什么需求？卖给什么样的人群？用什么场景做营销？这个场景可以覆盖店铺的整个产品链？用开头的数据来做后面的题。

后面要做的是产品和场景优化和覆盖。一般来说，我们定义人群，把人群和产品匹配起来，然后用场景营销产品。

所有增长的背后是人-货-市场的升级，是千人千面的另一种体现。

千人千面不再体现产品需求，还有情感需求、生活需求、功能满足等等。满足同一店铺不同人群的需求，这也要求我们在页面上满足千人千面，也就是更加细分的二级页面场景。这样就会留住跨品类意向高、品牌倾斜、产品知识、消费升级、特殊人群的人群，这也是产品展示的直观体现。人货效率更好，意味着人货匹配更好、更精准，最终可以用来带动整个区域、整个环节的发展。

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