资深运营教你大促如何提前布局

本文重点介绍淘宝，淘宝客服，淘宝问答。

全球双十一血拼时间到了。在这场卖货的狂欢中，店主们都希望自己的店宝能像三郎太一样拼命吸金。那么在此之前我们应该做些什么呢？看我给你带来的法宝！

仅靠蛮干是不可能做好大促的。大促期间需要完成和注意的事项，我们都要提前安排和布局。

01大促销前

查看最近两年双十一的数据和今年活动的数据，安排人员和商品，规划店内商品结构。

目标:设定双十一活动的销售目标、服务目标、DSR评分、争议率、退货率、回复率、运营指数、转化率、跳转率、人均页面浏览、客户CRM指数；

商品:梳理商品计划，确定主要商品及价格，申报主要商品价格，确定双十一期间可调整的商品库存，盘点库存，精准库存，客服衣服试穿，尺码推荐培训，设置安全库存等。

相关系统:价格申报系统学习、商品导入、各类收费商品跟进、图片移至淘宝图片空、押金冻结、物流系统对接调试等。

运营端:各种图片海报页面的确认，活动的预热，各种模板的编辑确认，活动中规则及相关细节的确认，群聊的关注等。

物流:人员招聘、工作安排、设备检查、流程优化等。

02推广银行

实时监控

运营端:数据监控、艺术视觉营销、货品监控、信息监控、临时货品申报、库存修改等。

客户服务:人员分配、文件审查和分类、后勤安排等。

物流:合理安排班次，盯紧库存，组织仓库。

03大促之后

主动倒带

运营端:改事后页面，汇总数据，做好事后营销；

客服:售后服务，盘点等。

最后祝各位店家大促，满座！

晨曦图文商务员工集团运营

本文由业务人员 *** 作总结。转载请注明，不要修改内容。

电商运营会给你更新最新最有用的电商资讯，电商规则淘宝，淘宝客服淘宝问答，了解更多电商资讯和行业动态，记得关注电商运营官！