4步解决新客转化难题

本文主题是解决新客户转化问题的4个步骤，淘宝开店，淘宝问答。

现在很多店铺在维护老客户方面做得很好。老客户是一个店铺的财富，但老客户毕竟是有限的。店铺到了瓶颈，就很难再突破了，不可能一直“吃”老客户。正确的做法是把新客户变成老客户，不断积累，才能更好的推广店铺。

然而，新客户的转化是一个长期存在的问题。今天我就教大家如何把新客户转化成老客户。学习就是为了赚钱~快来看看吧。

准确定位人群

首先你要做准确的人群定位，分析你店里的新客户是什么样的。

以我自己的一个实用店铺为例:

店铺:女性；18-25岁；单人135-305元，经济实惠；淘气值1000+以上，购物频率高，淘宝用的多。

新客群:流量占80%，转化率0.1%。

老客户:流量占20%，转化率0.88%。

从这个分析来看，店铺新客画像多，店铺新流量多，但是转化很低。

分析车间

分析完人群之后，我们还要分析店铺的产品、价格、款式等。与人群相对应。

这些人喜欢什么样的产品？他们的风格是什么？消费心理、需求、消费能力是否与门店产品相匹配？

分析行业竞争商店

如果你有商务咨询市场，你会在竞争中看得更全面；如果没有，可以从竞品店铺的日常损失和竞品店铺的日常关注度中发现。这些是方法。

分析流失的顶级产品，同时更全面的分析店内的顶级产品，重点分析竞品店的产品结构和价格带结构。通过对产品款式和售价的分析，我们可以得出一个结果，他们的顶级产品在款式、风格、价格上都符合你店里的新客户，我们可以尝试一下。

PS:这里要注意一个小细节。商业顾问的店铺竞争分析是单日的数据，有时候会受到一些不稳定因素的影响。所以要多翻翻之前的数据，不能只用当天的数据就下结论~

从这里的分析，你大概会知道你的店的问题是什么，是产品风格冷门，拍摄风格冷门，还是产品价格太高，产品评价不好。

有了自己的思考，下一步就是落实整改。

当然，调整店内现有产品的概率几乎很低。分析这些原因的目的是:调整未来的新产品，做精准的人群营销，做好店内产品的结构分配和价格分配等等。如果你这样去改变，你会觉得更自信，更有方向！

针对新客户的措施

要针对新客户做具体的促销，门店要针对新客户做营销让利，让进来的流量转化。比如:新客户专属优惠券，低消费会员福利，新客户口味，新客户试用等等。

这里要注意:对新客户的优惠要适当进行，也要顾及老客户的感受。

此外，你可以利用旧的带来新的，以达到你的目标。旧的带来的新的质量一般都不错，还能增加旧的粘性，一举两得。比如裂变券可以引流，旧的可以带新的(前提是新客户有成交)，福利更大。这种模式可以提高门店新客户的质量和转化，从源头上让老客户筛选合适的门店新客户会更有效。

综上所述，要小心实现店铺新客户的转化:

1.了解客户，精准定位人群。

2.吸引客户，做好精准推广转化。

3.维护客户，实现新旧客户的过渡。

4.利用客户的力量，做好老带新带的裂变营销。

图形和业务人员 *** 作橙子。

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