淘宝商家拒绝退款怎么办

本文主题为淘宝商家拒绝退款，淘宝卖家，淘宝问答。

在网上买东西很容易产生一些纠纷，尤其是当消费者遇到不满意的商品或质量有问题的商品时，果断申请退款。淘宝商家拒绝退款怎么办？接下来给大家讲解一下这方面的内容。

淘宝的退款申请不会被卖家处理。根据您订单的状态，一般需要48小时到37天，会自动退款。如下所示:

如果订单状态为“买家已付款”，48小时内未处理，卖家会自动退款。

如果订单状态为卖方已发货，或者交易成功:

1.申请“只退不赔”，卖家5天内(虚拟商品3天)不处理，自动退款。

2.申请的是“退货退款”。此时会开启退货流程，给你7天时间完成退货，填写退货信息。你提交退货信息后，给卖家处理时间；

会根据你退货的快递方式来决定。快递10天，平邮30天，海外直邮20天。逾期卖家不处理，自动退款。

淘宝退款需要注意什么？

1.注意事务的超时。如果买家在卖家发货后10天内没有申请退款，系统会自动向卖家进行支付。

2.退货过程中产生的运费责任问题需要买卖双方协商。

3.如全额退款，支付宝收取的服务费一并退还。否则将按比例退还服务费。

4.银行需要2到3周的时间把钱退回到你的卡账户。

5.申请退款后，请注意交易超时。如果卖家拒绝退款申请，买家未在交易超时内回复，系统将关闭退款协议；如果交易没有完成，买家仍然可以再次申请退款。同样，如果卖家未在交易超时期限内回复退款申请，系统将视为卖家默认同意退款申请。如果买家选择不退货，直接把钱退给买家；如果买家选择退货，买家需要安排将货物寄回给卖家。

6.请保留退货的快递，并在退款页面上传相关证明。

7.货物退回后，请在退款管理中填写快递公司名称和退回货物单号。

其实在淘宝上申请退款时，如果卖家拒绝退款申请，是可以和卖家沟通协商的。如果沟通有效，会员可以选择修改退款申请。如果沟通失败，可以要求淘宝介入。

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