京东延迟发货超时订单怎么处理

如果真的遇到延误，可以进入订单系统举报延误，避免这种处罚。当然，你要和客户沟通后再做。下面是具体的 *** 作步骤:

1.从主站进入后台管理，登录后台，然后找到管理。

2.从网站找到延时报告，进入设置界面。里面有预报和紧急报告。

3.订单24小时内可以设置预测，24小时后只能设置紧急报告，可以增加新订单。

4.建立一个新的订单，记下时间，事情的原因，备注，和备案证明，然后点击确定。

5.特殊原因和报表证明的图片是决定审核是否通过的主要因素吗？

6.对于已经生成的单据，新增的单据由于某些因素不能按协议发放，可以上报备案。后面的申报文件将被免除责任。

7.依次填写报名编号、特殊原因、报名证书，上传后点击确定。

处罚是什么？

1.处罚期限:按照自然周和7个自然日计算，同时不包括节假日和异常报告；

2.处罚:处罚期内最高处罚7分，扣分值根据延迟发货订单的数量水平而变化，考虑到期间内收款及时率< 92%后，本次处罚分为5个等级，最低订货量在开始时设定为每周30单以上的延迟订货量(该值可根据整体情况及时调整):

惩罚规则:

①延迟单量>:= 600单以上，罚7分；

②400单< =延迟单数量

③300单< =延迟单数量

④ 200单< =延迟单数量

⑤30张< =延迟单个数量

3.罚分:每周最高罚分7分，30天内最高罚分不超过30分，避免了部分JD.COM商户因为举报活动或其他因素被过度处罚。

4.惩罚的及时性:两个系统之间推送数据后，会及时开出罚单，避免推送的无效订单(订单状态:无效、锁定、删除等。)由于未受惩罚的延误；

5.人工干预:保留人工出票的唯一入口，最大限度减少人为干预因素。同时保留紧急情况下的出票入口，但人工加系统30天内累计处罚不得超过30分。特殊情况如下:

1.无惩罚和备注:

①客户要求超过7天的交货可以不受时间限制的上报。

②工厂自发货和工厂直发货不会被处罚(没有物流信息的订单)。

③所有商家不会因为周末不发货的问题而被处罚(所有事业部)。

(4)节假日，大促销不处罚。

2.处罚和备注:

①短缺紧急报告可延迟7天，7天后正常评估。

②京培和FBP也将考核48小时套餐92%的接受率。

③标题写预售而非预约模式不会被视为预售模式，需要商家走正规预售制度，否则商家正常考核。

④标注错误或恶意订单处罚可以上诉。

⑤投诉可以成功分类:误判、定制类、立案、推广、假期。

⑥商家没有白名单。

⑦订单数量(五类)且48小时收款率低于92%(视处罚情况会有变化)。

⑧注册顺序号可以修改三次。

⑨家电处罚覆盖率不会超过5%

3.数据备注和在线时间:

①每周三出票。

②延迟交付数据周期以推送数据。

③12月28日，网上系统将正式处罚，提前半个月下发通知延迟发货备案，以及处罚JD.COM规则。

推荐阅读:

JD.COM会直接退店不续约吗？不续费可以开新店吗？

JD.COM无货源开店的模式是如何运作的？这是怎么回事？

JD.COM的价格保护有效期是多少天？如何保持JD.COM生鲜食品的价格？