乐学京东 2022-07-08 17:21:01

京东投诉成功多少钱

如果你在JD.COM开店，你也会遇到一些顾客纠纷。如果这些客户投诉，一般需要赔偿多少？有哪些最有效的投诉方式？

第一种赔偿情况:卖家最多赔付500元，赔偿金额不足500元的，赔付货款的30%。

第二种赔偿情况:如果是个体户，赔偿金额五元。订单成功下单后，JD.COM规定48天内不发货视为延期发货。

如果用户下单成功后24小时内商家未能将订单运单号上传至系统，如果48小时内找不到包裹的跟踪信息，或者因定制等原因另行约定发货时间等。，将从承诺交付的最后一天开始计算，在此时间内实际未交付将被视为延迟。

送错了货，就只送错了货，不送假货，或者送的质量有缺陷。所以不能申请双倍赔款，只能根据售后保障条款提出合理要求。

万一货不对板，可以按照售后条款索赔。可以先看一下商家和商品的担保信息，再进行合理索赔。按照平台的规则，可以按照客户的权益来处理。如果争议单成立，需要支付货款的30%，并从商家店铺扣除2分。

当买家可以申请拒签时，向平台或JD.COM客服说明拒签原因，协商赔偿。

申请退货，可以要求商家退货，要求对方退款。目前大部分商品可以在七天内免费退换，因为错货是商家单方面的责任，所以可以要求赔偿由此造成的损失。

如果想申请3次未送达赔偿，可以在后台自行申请。当然，你需要提交资料，然后平台会核实。如果情况属实，可以获得最高3倍的赔偿。当然是有赔偿上限的。

最有效的抱怨方式:

在家首先利用媒体平台进行投诉，传播互动，撰写投诉文案，发布投诉内容。你需要证明违法事实，加入网友维权群，和群里的朋友一起转发。在用户平台上转发相关部门和大V的求助，或者向当地部门举报:

1.向公司总部工商局投诉或拨打12315。

2.如果对当地工商部门的处理不服，可以向国家工商行政管理局申请行政复议。

3.当地工商部门在7个工作日内未依法调查、处理或答复的，可向国家投诉受理办公室网站投诉。

有三种行政报告渠道:

1.公共消息系统管理由消息系统提交的消息。

2.把邮件寄到gszjxf(@saic.gow.cn。

3.请拨打1010-88652326联系总局信访司。

你也可以发起集体行动。毕竟团结的力量不小。用户的力量很小。要想投诉，有效维权，必须依靠网民的力量。

网上有很多被JD.COM侵犯过的网友。他们可以互相联系，发起集体诉讼。这些公司知道自己会输，不打官司对方也不会管。因为他们知道大多数买家没有足够的时间去处理。

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