淘特对极端天气及疫情地区发货问题怎么处理

本文的主题是如何应对极端天气和疫区的发货问题，淘宝，淘宝张家界，淘宝平台，淘宝问答。

一、起运地或收货地在“扬州市、郑州市、张家界市”范围内

1.延期发货/虚假发货的赔付:对于付款时间在2021年8月1日零点以后的订单，平台将免除其付款，不再进行赔付；

2.发货地点为“扬州市、郑州市、张家界市”的商户物流获客率暂不考核，后续物流获客率等营销活动门槛不受影响；

3.各项指标的投放规则和考核时间以平台通知为准。

二、装运地或收货地在“南京”范围内

1.延迟发货/虚假发货的赔付:对于付款时间在2021年7月27日零点以后的订单，平台将免除其责任，不予赔付；

2.发货地点在“南京”的商家物流获客率暂不考核，后续物流获客率等营销活动门槛不受影响；

3.各项指标的投放规则和考核时间以平台通知为准。

三。对“河南省”配送规则和物流相关指标进行评估和恢复。

对于原发货/收货地点在“河南省”(郑州市除外)的商家，对于付款时间在2021年8月3日0点以后的订单，将恢复延迟发货/虚假发货付款，并同步恢复物流相关指标的考核。

建议受影响的企业:

1.在店铺/商品详情页发布公告，说明店铺情况，做好消费者解释、沟通等服务；

2.及时设置店铺内商品销售的区域限制，查看相关的区域限制设置 *** 作。

如果你淘特卖家确实因为疫情等原因遇到发货问题，也不用太担心。这种突发的不可抗力不会对店铺造成什么大的负面影响。

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