速卖通人工服务怎么找

本文重点介绍全球速卖通人工服务、淘宝在线、淘宝问答

全球速卖通平台上有人工服务和智能服务，有些问题是智能服务解决不了的。这时候你需要寻求全球速卖通人工服务的帮助，那么如何找到全球速卖通人工服务呢？让我们来看看吧。

首先，全球速卖通和淘宝一样，都有在线客服，这也是目前大多数电商平台上比较流行的客服形式。因为如果大家都去手动坐席，效率比较低。因为人工客服的人数是有限的，同时打电话的人太多会让线路忙，很多卖家打人工客服的时候居然会问一些基本的问题，极大的浪费了客服有限的服务资源。

所以现在大部分电商平台都推出了在线虚拟客服，并设置了常见基础问题的答案。商家只要输入自己的问题，一般都能得到快速的解决方案。那么全球速卖通的这个在线客服在哪里呢？

全球速卖通的这个在线客服叫“小河在线”。商家可以登录自己的全球速卖通账号，后台几乎所有页面的左下方都会有一个“小河在线”的入口，比如“我的全球速卖通”、产品管理、站内信件等。你可以点击它进入在线客服。通常如果你的问题不是很特别，这种在线客服的效率和可靠性甚至比人工坐席还要高！

友情提示:在使用“小河在线”之前，建议商家可以先关注“小河在线”上方的公告，里面会显示卖家最近问过的问题。很有可能就有你想问的问题。你找到后直接点击看回复就可以了，不用问措辞了。

但是在线客服回答不了我的问题怎么办？不用担心，电脑解决不了，但是可以手动解决。

在上一步提到的“小河在线”中，“小河在线”的对话框右侧有一个按钮。点击它联系人工客服，有点类似淘宝客服。淘宝客服也是这样找到的。真不愧是阿里一家！

当你看到这里，你应该知道如何找到全球速卖通手册服务。其实 *** 作方法挺简单的。全球速卖通人工服务可以更准确地知道您的问题是什么，并及时帮助您解决。有需要的家长可以参考以上方法找工。

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