"内容营销"——从增粉到经营粉丝（下）

本文重点介绍淘宝内容营销、淘宝互联网、淘宝问答。

记得哪位明星说过这样一句话:比我漂亮的不如我聪明，比我聪明的不如我漂亮。很多电商公司的淘品牌在短短几年内出现并发展壮大，不是因为他们擅长做生意，而是因为他们比其他会做生意的人更懂互联网，是互联网+里最会做生意的人。

电子商务生产内容的方向

淘宝的微淘刚出来的时候，我不是很喜欢。我觉得如果让一个卖家自己经营“微博”，我想不出他除了做广告还能做什么。而如果一个平台全是广告，用户会喜欢看吗？

在之前的PC电商时代，答案是否定的，我不会看；然而，在当前的移动电子商务时代，答案神奇地变成了是。很多用户真的是来看广告推荐的。

移动有效利用了大家的碎片时间。当每个人都买了自己想买的东西，觉得无聊需要打发时间的时候，就会选择浏览手机淘宝，再看看有什么值得买的。这个时候，微淘就真的用上了。更有意思的是，如果你在其他平台做广告，用户看到就会觉得反感，就像一部精彩的电视剧突然被打断，插播了广告；但是在手机淘宝上，用户自己是抱着“血拼”的心态来淘宝的。如果你不发产品相关信息，用户会觉得你“无所事事”。

以上观点可以用数据证明。如果你看看大部分淘宝店铺的微淘阅读量，你会发现最高的往往是新品和活动促销，而那些转载热点和娱乐新闻的，很难获得大量关注。你甚至可以去新浪微博看看网络名人网站上的最新评论。你会发现你开始以为粉丝喜欢网络名人，其实你发现他们的评论都是关于衣服的。

所以，对于你店的粉丝和老客户来说，他们最喜欢的内容就是你每次精彩的“新品”。作为“果粉”，苹果对每一次新品发布会都格外关注。

所以绝大多数电商做内容营销的第一步就是不要隐晦的发出“广告”。他们应该借鉴苹果的新品发布会，思考如何更好地将“内容+产品”呈现给粉丝，符合原有的节奏。比如你要合作什么样的内容，用什么样的内容平台来呈现，用什么样的流程来做；在聚会或其他大促之前，用什么内容和渠道唤醒老客户；如何利用“微信业务”这样的内容，增加现有客户的购买频率；比如如何将节假日和实时热点与自己的产品结合起来做软文营销等。

综上所述，电商公司做内容营销千万不要盲目。专攻行业就不能做自媒体。你的价值在于，没有一个自媒体会像你一样专注于行业和专业，用户喜欢看你的内容。一定是因为你的内容能从帮助他购物的角度给他更好的购买建议和信息。

所以，知己知彼，给自己一个明确的定位。我们的电商不应该最擅长制造内容，而应该最擅长结合产品“经营内容”。

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