淘宝运营必备技能——用数据解剖竞争单品（中）

本文重点介绍淘宝运营，淘宝点击率，淘宝问答。

首先，我们继续强调一点，数据不是做给人看的，而是要能够引导下面的。所以如果只是整理自己的店铺或者产品，整理数据基本上是没有意义的。比如，当你知道你的一个产品的转化率是5%的时候，你无法得出任何结论。

二、分析什么数据？

我在之前的文字中反复说过，单个产品的运营有大量的数据要看，但是结合起来有三个问题需要解决:

(1)让更多人有机会看到(展额)；

(2)看到它的人的更多点击(点击率)；

(3)点击宝贝的人下单多(转化率)。

所以我们在分析对手的数据时，也是以这三个数据为重点。展示量:竞争对手的产品主要展示在哪里？所以要有他们的主要流量入口数据，大部分行业的爆款主要流量入口有两个，手淘搜索和支付，如下图所示(见7天平均)。

除了流量入口，我们还会分析对手产品的有效词，哪些词是用来引流和关闭的，所以我们也会在商品店铺列表中抓取它们的关闭词根，如下图(主要在无线端)。

点击率:这是目前业务人员最大的问题。我在《主图决定搜索》一文中也说过，搜索初期最大的赢家或输家是主图的点击率。可恨的是，业务人员到现在都没有统计过无线终端的数量，所以无法计算无线点击率。

但是这个数据对于单品运营尤为重要，所以如果是必备单品，想要得到对手的点击率数据，只能用黑科技对比对手的主图，放到直通车中进行测试。

如上图，复制对手主图，加入直通车的实验思路，会自动对比我们自己的主图，得到竞品的点击率数据。

不过直通车的贴图功能还在内测阶段，并没有对所有卖家开放。如果没有这个功能，可以尝试在对比创意中测试一下对方的主图。

转化率:在业务人员的商品店铺列表中有一个数据叫转化指数，是根据商品的转化率计算出来的转化相对数据。你可以直接用它来比较自己和对手的商品。具体可以看下图。

我们认为商品爆炸前期的流量增长的数据主要取决于点击率，而商品成熟后的稳定性主要取决于转化率。简单理解转化率，也就是同样的流量谁能产生更多的销量。换句话说，就是谁能更好的利用淘宝的流量，淘宝会继续放心的给你流量。

整体来看，转化率是爆款宝贝的“兵家必争之地”。而我们认为，抓住竞争对手的转化指标，分析那些转化好的产品，就能找出我们转化低的症结所在。

电商运营为您更新最有用的电商资讯，电商规则，淘宝运营，淘宝点击率，淘宝问答，了解更多电商资讯，行业动态，记得关注电商运营官！