狙击618大促活动的节点策略-让你的店铺原地起爆！（下篇）

本文重点介绍淘宝活动，淘宝问答。

十八大离我们越来越近了。你准备怎么做？68可谓是上半年电商平台最大的活动。对每一家店铺来说都是巨大的商机，所以要尽早开始布局，一步一步推进每一个环节。今天和大家聊聊-618战役，以及战役不同阶段应该具备的不同作战策略。

c爆发期

爆发期的唯一目标就是短时间内把店铺推向高潮。所以离不开付费推广火力和店内秒杀等活动的配合。

一般大促活动开始的0-2点是流量集中的时段。比如前几分钟下单的买家可以享受低价秒杀，或者第二次0元/半价，或者第一次下单免费赠送对方多少贵重精美礼品等等，以此刺激消费者快速下单。然后通过你强大的物流，买家可以实现晚上下单，早上快递发货的美好购物体验。你认为商店的好评率不会上升吗？你的店在各地都领先同行一步，自然会在Sema机制中占得先机。那么后续淘宝平台的流量分配就会向你倾斜，你的产品就会一次次爆发。

需要实时关注活动爆发期店铺产品的各项数据指标，如集购量、转化率、销量、库存等。，以及竞品的数据表现。只有知己知彼，才能在大促活动中灵活应对各种突发情况，保证店铺屹立不倒，爆发效果最大化。

流量高峰期过后，可以用打折倒计时、产品还剩多少件、某个时间点特定产品的秒杀活动等等来代替，营造一种迫切的活动氛围，促进购买者的快速转化。或者设置下单抽奖、收藏购买附加产品抽奖、你花了多少钱等小活动，激发他们参与活动的热情。同时也可以更新微淘，比如回馈粉丝，拉近店铺与粉丝的距离，激发老客户的购买欲望。

对于有追加购买/查询但未转化的买家，以及已经下单但未付款的买家，可以请客服进行必要的查询和催款，并根据买家关心的问题做出相应的解决方案。比如买家不确定这款产品是否适合自己，我们可以说产品的活跃度强，库存里剩下的热销件不多了。如果你现在不买的话，可能要等半个月才能拿到货，而且如果你对运费险不满意，可以退货，或者推荐店里其他类似款式给买家选择。

但无论如何转换，这个前提是保证产品质量和相关售后服务达标。否则后期会因为退货差评投诉导致店铺权重下降，权重下降会影响店铺的口碑和销量。

废热期

余热应该集中在两个方面。一种是延续活动优惠，让错过活动的买家来店转化，缓解大促后的数据波动。另一种是继续追求转化的买家，改善他们的购物体验，避免差评、投诉和退货。

活动结束后，我们经常会发现很多买家已经提前收藏购买了你的产品或者提前领取了你店铺的专属优惠券，但是并没有进行任何订单转化。对于这类人，要在大涌之前及时力挽狂澜。比如做一个退货活动，主题可以是618狂欢继续，部分爆款退货，最后一波优惠等等。推广可以重点关注，超级推荐将定制方案投放到目标人群中。

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