拼多多平台罚款规则

对于拼多多商家来说，我肯定希望做好拼多多平台的风险惩戒，同时也想办法降低风险。另外，我也想弄清楚怎么惩罚它。我马上给你介绍。

1.不能用优惠券:补单的时候千万不要用优惠券。如果被拼多多平台发现，资金将被冻结，罚款十倍。如果不能解冻，上诉成功的概率几乎为零。

2.多维度规划补货:很多商家都在找身边的亲戚朋友帮忙给店铺补货。订单会集中在一个区域，可以通过产品属性、产品复购率、客单价等多方面匹配补货的人群、区域、时间、订单数量。

3.物流也不能掉以轻心:很多商家会用用过的单号或者编个单号来忽悠。很有可能平台会发现，因为拼多多平台会拉物流数据。

所以商家要适量补单，只能增加店铺的临时流量。要想真正提高店铺的流量，还是要靠运营！以上是拼多多平台如何降低处罚风险。

如何处罚？

对于平台处罚商家，分为以下三个等级:

lt一级限制>:

一般时间为3-7天，处罚为移除商品资源位、禁止资源位、移除广告。

一级限制基本不会出现，处罚较轻；

lt次要限制>:

DSR是不正常的，高于类别平均值的5倍。移除资源位，禁止资源位，移除广告，禁止新增，禁止上架。

二级限制更严重，也是大家经常遇到的惩罚。禁止去资源位，禁止去新的。

lt第三限制>:

被投诉辱骂、骚扰、卖假货。时限是30天。所有商品下架，禁止新增，禁止上架。

最严重的是三级限制，通常只有在严重违反规则的情况下才会出现。平台应该要求全店商品下架，禁止上架。如果有三级限制，店铺基本就“死”了。

品多多罚款的依据是什么？

平台将对违法商家的行为进行罚款，主要针对这五个层面:

lt延迟/错误交付>:

品多多的交通不是很稳定。如果突然断单，不能及时赶上发货就要罚款。

根据规定，除特殊商品外，商家最晚发货时间为48小时，即必须在此之前填写物流号，否则判定为延迟发货，每单罚款3元，并以平台现金券形式补偿给买家。

商家上传物流单号点击发货后，应在24小时内在物流平台查询订单收款信息。如果没有包裹信息，会提醒卖家发货是假的。一旦发现发货是假的，每单罚款10元。

如果同一天内有多单虚假发货，平台将对所有订单进行联合处罚。订单量少的话会延迟发货，假发货只会罚一点钱；如果情况太多，就会出现功率下降。

lt低有效回复率 gt；

8:00-23:00期间咨询的客户，如果在1小时内得到回复，可以称为有效回复。

按照规定，当天咨询人数超过100人，有效回复率低于50%的，处以1000元罚款。但如果咨询人数不超过100人，就不需要罚款。如果收到垃圾广告，商家也要回复，然后可以按右上角举报。

正常情况下，店铺的有效响应率至少要达到70%，平均响应时间不能超过10分钟。偶尔不达标也没关系。平台会先警告你。但如果持续太久，店铺就会受到二级限制。同时，有效回复率低也会降低店铺重量。

lt投诉>:

众所周知，顾客就是上帝。不管对面客户的语气有多不友好，多不讲理，客服都不应该一怒之下辱骂消费者。如果这句骂人的话被消费者抓拍到并在平台上投诉，拼多多将直接被罚款，根本没有投诉的机会。这种罚款是每做100元直接付给消费者的。

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