千牛9.0全新升级-用手机就能经营店铺

本文主题是牛倩9.0，淘宝服务商，淘宝问答

很多商家会抱怨:千牛产品发布太复杂；店铺装修太复杂；营销活动很多，不知道怎么选择；手机不能快速处理订单和评价；基本物流，送货，还要强制买第三方插件...我们已经听到并收到了朋友们的提问！-这次升级来了！

今年整个淘宝天猫都在努力为广大商家朋友降低商家门槛！以前商家顾问免费，三宝一券免费，支付宝降低商家卡的收款手续费，商家成长级别15项权益免费等等。

淘宝的产品端也在持续发力:

1.为卖家提供基础工具，推动整个官方RD的进度和进步:覆盖订单领域、物流场景等。；

2.面对今年开新店的卖家，以后只要5分钟就能完成；

3.在课程辅导方面，今年将继续推广覆盖不同品类的免费课程，比如如何播放内容，如何投放广告，如何做营销活动等等，供商家学习。

最新的牛倩9.0有以下四大变化:

首先，新的牛倩9.0更简单，你可以用手机经营一家商店。

1、更简洁，简洁不仅仅是界面的简洁，更是让商家更容易经营店铺，这主要表现在两个方面:

1)对牛倩工作台的网页和PC页面进行了统一优化:核心聚焦于商品、交易、店铺、营销、内容、用户等不可或缺的板块。在商业运作中，也更容易让商家有针对性地找到商业工具。

2)手机牛倩可以直接管理店铺:比如手机牛倩可以直接报名营销活动；可以直接管理店铺的员工账号及其权限，处理一些统一的信息；可以直接查看更多业务数据；此外，在工具管理上，手机牛倩还将基础免费工具和增值服务工具分开，让商家选择更加明确。同时增加了待办任务的入口，可以快速进行一些相关的审批和权限处理。

第二，全新的牛倩9.0让商家经营店铺的效率更高。

1.高效率首先体现在千牛端的消息优化上:以前，商家可能每天都会收到各种消息。此次升级将对新闻进行分类，让与商家经营密切相关的新闻能够被商家精准接收；其他的将被关闭；

2.此外，这次牛倩还在手机上对店内不同的消费者进行了区分，这样可以更清楚的看到是否购买过，或者是会员还是粉丝，方便门店客服进行针对性的接待。此外，电脑对消费者的标签分类管理功能也同步在手机上。

第三，新的牛倩9.0让企业能够更清晰地学习和发展。

1.千牛端上还将推出多种针对商家的免费措施。比如官方智能产品发布、批量订单管理、一键店铺装修等产品。

2.同时，牛倩也会有更多的官方免费课程和商家运营干货，让商友们更清楚的知道如何运营，更好的成长。

第四，全新的牛倩9.0更加开放，为商家提供更加优质的三方服务。

整个千牛会更开放，这是平台上一万家服务商带来的！去年，服务市场活跃的优质服务商超过1万家，为1200万淘宝天猫商家提供服务。市场对商户的服务今年也将重点在三个方面进行升级。

1.开放升级。我们会引入更多能够在新业务场景下提供更多新能力的服务商，尤其是能够开发小程序的服务商，为商家提供更多个性化的工具和服务。包括在商家店铺、详情、客服、订阅、直播、新闻等场景下，能够帮助商家更好的触达和服务消费者的服务商。，以及能够帮助商家在商家交易、商品、私有领域、广告等环节提高效率的服务商；

2.产品升级。升级店铺装修和详情页。店铺的装修会变成各种模块化的LiveCard(活动卡)，可以直接拖动来整理店铺的信息。最终店铺在呈现上会变成多个不同模块的卡片，而不是插入长图的链接。另外，详情页首屏的空房间会更加开放。而不是在五个主画面之间来回切换，横向幻灯片会代表一个商品的五个信息节点，比如视频-图集-3D-选色-AR试妆等等。让商家在详情页上表达自己的店铺品牌风格、店铺装修、商品展示更加智能、高效、个性化，消费者的体验会更好、更互动、更有趣。

3.服务升级。深入到商家运营中，围绕商家在商品、用户、内容、客服、企业服务等领域的需求。，匹配优质的服务能力，有针对性地输出标准化的解决方案，让商家获得更确定的服务，带来更高的投入和产出。比如新商家刚到淘宝，平台会识别其身份，匹配其优质服务能力，提供包括常用工具、开店手册导师、主图拍摄、视频拍摄等一系列“无忧新店”解决方案。，从而无后顾之忧地解决业务问题。比如当商家有一个内容场景的短视频需求时，服务市场会匹配优质内容领域的服务商，向商家提供从剧本、拍摄、后期、投放等环节的完整解决方案。

配合服务升级，平台也对服务商家的服务商提出了更高的要求:将商家的使用效果作为重要的服务能力评价标准，让真正能帮助商家解决问题、带来增量的服务商快速入选。

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