虚假发货申诉成功方法是什么?申诉要提供什么资料?
本文主题是虚假发货,淘宝旺旺,淘宝问答。
人在淘宝开店后缺货是很常见的。部分淘宝卖家因为商品缺货,无法及时送达买家,选择虚假发货。但由于 *** 作不当,被买家投诉。假发货投诉的成功方法是什么?1.假发货投诉的成功方法是什么?
1.淘宝虚假发货申诉的成功率是不可预测的,不可能百分百成功。虚假交易申诉也有一定技巧。如果淘宝卖家真的存在虚假发货行为,几乎不会上诉成功。
2.如果是恶意投诉,只有提供相关证据才能提高投诉成功率。
3.我在淘宝服务中心自助里看到一个非法受理,为商品减权申诉提供了入口。输入商品ID后,我可以开始第一次上诉的过程。
二。虚假发货投诉需要提供哪些资料?
需要完整清晰的旺旺聊天记录截图、阿里旺旺证明号、淘宝站内消息截图、发货凭证。
1.如果你在约定时间内已经发货,但是物流原因超过了发货时间,跟踪记录没有显示,那么你要提供物流发货清单和物流发货时间的红章证明。
2.如果您已经在约定时间内发货,并有跟踪记录,但由于物流原因退货,则需要提供物流送货单和物流退货原因的红章证明。
3.如果您在旺旺上与买家明确约定了发货时间,且买家在发货时间内主动申请退款投诉,请提供阿里旺旺的证明号或完整清晰的阿里旺旺聊天记录截图。
4.如果买家在发货时间内明确表示不需要退款,导致您无法发货或联系物流追回货物,请提供阿里旺旺的证明号或完整清晰的阿里旺旺聊天记录截图。如果货物已经送达,请提供物流送货单。
最后,想告诉消费者的是,如果在购物过程中遇到商家虚假发货,一定要进行投诉,维护自己的权益,并申请平台客服的介入。当然,如果有证据,一定要保留。
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