淘宝卖家可以骂恶意买家吗?骂人扣几分?

本文重点关注淘宝恶意买家，淘宝卖家，淘宝问答。

淘宝卖家可以骂恶意买家吗？

淘宝判断卖家虐待买家的方法，还是根据阿里巴巴旺旺、电子邮件等截图。或者评论和交易留言板上的一些辱骂性的话，因为淘宝官方需要根据这些具体的证据来判断买家对淘宝卖家辱骂行为的投诉是否属实。考虑到恶意骚扰的人往往匿名或者不断变换身份，个人消费者往往很难证明骚扰短信和电话来自某个卖家。为此，淘宝这次增加了“主动外拨电话取证”环节。当消费者投诉骚扰时，淘宝小二会基于大概率原则主动联系卖家的过往消费者，结合卖家的犯罪记录和服务数据做出决定。

淘宝卖家侮辱买家有哪些处罚？

淘宝侮辱买家的，一般会被处罚一般违规扣12分，即封店、限制放货等。，严重违规会扣48分，也就是封号。

淘宝骂人多少分？

至于淘宝卖家虐待买家的规则，除了强调骚扰的频率外，还需要衡量是否对他人身心造成极大伤害。哪怕只是一次，淘宝一经查实也会受到一般违规处罚，情节严重的淘宝会查封账号。据统计，自今年6月新规生效以来，淘宝小二已经对66个卖家进行了取证，最终对14个“畅销品”进行了一般违规扣12分。

不管是恶意买家还是普通买家，商家都不能骂。一旦被骂，也是违规 *** 作，有理由向商家投诉。如果遇到这样的买家，就需要采取其他措施来应对。不是虐待。

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