淘特拍档商家准入与服务规则

本文主题为淘特合伙人商家，淘宝，淘宝合伙人，淘宝问答。

第一条服务内容

1.淘特合伙人平台(以下简称“平台”)为平台商家提供补贴，参与淘特APP内外流量资源、导购、玩法等。，并为商家带来更多的买家和交易订单。

2.内外部资源包括但不限于内部直播、小程序、互动、新人等。、外部网络媒体、淘联盟、社区分享、实体渠道等。权益包括平台内外资源补贴和消费者导购补贴。

第二条业务准入要求

1.开店期限不少于30天。

1.店铺近30天累计销量≥10张。

2.店铺保证金全额缴纳，历史上无严重违规行为。

3.店铺经营能力良好，近7天配送率大于等于50%(特殊品类除外)。

4.店铺服务能力良好，近7天(时间间隔:8:00-23:00)客服3分钟响应率大于等于40%。

5.不是被法律法规限制或者被平台认定为高风险的店铺。

注意事项:

(1)店铺最近7天72小时发货率:最近7天发货时间早于或等于48小时、收货时间早于或等于发货后24小时的订单/最近7天的订单；

(2)过去7天店铺3分钟客服响应率:过去7天旺旺3分钟内有效响应(含人工+优质智能产品(如店铺小米等。)/过去30天内，旺旺3分钟内咨询(咨询次数按子账户减少)。

(3)严重违规场景包括:不当获取使用信息、发布非授权商品、销售假冒商品、发布禁止信息、危害交易安全等。；除了上述情形之外，其他违规情形被定义为一般违规。关于违规行为的界定，请参考陶特市场管理规范。与商家同一天同类型违规一次计一次。

第3条商品准入要求

1.允许商品参与品类，部分品类商品因法律法规和平台约束不允许进入。见附件《淘合作伙伴软件服务费费率》。

2.商品符合国家相关法律法规和标准要求，具备必要的经营资质，品牌商品需具备所售商品完整的品牌授权书；

3.商品价格有竞争力，同时库存不少于500件，有稳定的货源。

4.图片、视频、标题等。符合国家法律法规和陶特产品发布规范的相关要求。

5.产品质量有竞争力，产品质量最近30天的退款率应比产品所在叶类最近30天的退款率低1.5倍。

6.该商品不存在严重违规行为，不属于平台认可的高风险商品。

第四条服务类型和收费方式

1.淘客商家自愿参与淘客合伙人平台提供的服务内容，平台向参与商家收取淘客合伙人的软件服务费。

2.淘合伙人软件服务费的收取方式是淘合伙人平台实际进行的订单交易金额(以支付宝软件系统记录的支付宝交易金额为准)按照相应费率实时扣除，服务费的计算方法为:淘合伙人软件服务费=交易金额×淘合伙人软件服务费费率；

比如一个SKU产品在某商家的价格是11元，买家有0.5元红包。最后买家支付10.5元通过淘特合伙人平台购买产品。商家会收到11元起的付款。如果淘特合伙人软件的服务费费率为50%，平台向商户收取11*50%=5.5元。

3.商家可以参与的服务有两种。您可以选择参与所有或任何一个相同的产品。

(1)长期销售计划:商家提交商品加入本计划后(30天后可自由退出)，按照淘特合伙人类目软件服务费费率统一标准收取软件服务费，平台在有效期内为商品提供基本的内外流量资源分配。

(2)爆款计划:商家可自由选择商品并设定日期和天数，设定软件服务费率不低于平台类目要求。平台在有效期内为商品提供更高阶的内外部流量资源权益。同时，平台按照商家为商品设定的软件服务费率计算并收取服务费。

4.淘合作伙伴软件服务收费订单范围:

在参与淘特合伙人平台任意计划期间，淘特合伙人带来的消费者在淘特APP内对商品进行拍照，并完成有效订单进行支付。

第五条扣除方法、退款计算方法和处理原则

1.扣款方式:平台收取的软件服务费将在消费者确认收货后，按约定的费率从卖家支付宝账户的实付订单金额中自动扣除。

2.平台收取的软件服务费，如果消费者确认收货后订单退款，将按照实际退款金额退款。以上交易数据及费用以平台后台数据为准。

3.确定商家虚假交易等违规平台规则产生的订单，平台将按照不退手续费统一处理。

第六条责任和义务

1.默认参与淘合伙人的商家同意附件《淘合伙人软件服务费费率》中的相关费率要求，并承担相应的软件服务费。

2.如果店铺或商品不符合准入要求，平台有权随时取消商家资格，终止淘合伙人的一切活动。

3.参与淘合伙人的产品将有机会享受平台对推广渠道的奖励和补贴。在此期间，平台有权限制商家删除、修改、增加商品价格、SKU等内容的权利。

4.商品不符合淘平台规定或违反国家相关法律法规的，商家应承担相应的法律责任和平台责任。

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