淘宝平台介入需要什么流程?卖家应该怎么做?

本文重点介绍淘宝平台介入需要什么流程，淘宝会，淘宝问答。

淘宝已经成为我们日常购物不可或缺的一部分，很多人喜欢在淘宝上购物。所以在淘宝上购物，如果出现纠纷，可以先找淘宝卖家协商解决。如果协商不成，可以请淘宝客服介入。那么淘宝平台需要介入什么流程呢？被投诉的商家会受到什么处罚？

申请淘宝平台介入流程:

第一步，先打开手机淘宝；

第二步:在淘宝主界面选择我的淘宝；

第三步:找到我的蜜，点击进入；

第四步，一般是默认机器人小米。如果输入产品质量问题，会自动转人工客服；

第五步，客服会发订单选择卡，你可以选择把有问题的订单发给客服；

第六步。客服提醒你先和卖家沟通一下。如果不能达成一致，就把产品问题或者证明发给客服确认。

第七步。人工客服确认问题后，会给你发二次维权单，让你通过电脑登录淘宝领取，领取后再填写；

第八步:用电脑打开我的淘宝站内部信，填写第二张维权单的信息；

第九步。淘宝会通过上门信函和短信告知你维权过程的结果，一般在5个工作日内。如果维权成功，想退货，申请售后选项，再打开，通过申请售后填写退款退货申请。

卖家应该怎么做？

淘宝介入处理问题时，也需要注意证据。如果你有证据，淘宝介入处理问题时自然会占尽优势。这样，即使淘宝介入处理问题时，工作人员会偏袒淘宝买家，但因为你有这个证据，他们也不能无视证据，随便处理店铺。

如果遇到需要淘宝介入，但可以通过淘宝解决的问题，最好和卖家协商沟通。

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