阿里小蜜可以做什么?入口在哪?

本文主题是阿里小米能做什么，淘宝客服，淘宝问答。

第一，代替淘宝的人工客服，通过小米可以一键完成，比如查物流、申请退款/售后、运费险等一键功能。

第二，在线沟通，快速响应，让你避免等待时间，让你不用抱怨淘宝客服响应慢，半天解决不了问题。

第三，售后服务，遇到自己处理不了的问题，可以直接问。

四、查看天气情况、手机充值、机票预订等生活服务。

而且充话费已经成为一项使用频率非常高的服务。除此之外，还有很多人可以查天气情况，订机票，或者和小米调情打发时间。大家用起来都很熟练。

如果买家遇到紧急问题需要处理，人工客服需要等待，你不妨试试智能服务，智能服务在很多情况下可以帮助我们解决这一系列问题。如果你还没用过，你可以去后台找小米和它聊天，你会发现有了智能客服，它真的能在第一时间帮到你很多。

入口在哪里？

1.阿里小蜜是人工智能客服，升级后也被称为“客服小蜜”。淘宝会员发起的每一个问题，都由阿里小米机器人进行系统评判。非复杂问题继续由机器回答，复杂问题由人工完成。找人工客服直接找人工服务意向:“我想找人工”、“人工客服”等等。

2.打开手机淘宝app，我的淘宝——必备工具——客服小米。在客服小米的对话页面，直接输入“人工客服”，页面会出现“联系人工客服”的提示。点击联系人工客服。

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