2021年淘宝双11什么时候可以退款?退款注意啥?

本文重点介绍淘宝双11，淘宝卖家，淘宝问答。

1)调整消费者已付款但未发货的订单的退款申请时间。

①2021年11月01日00: 00: 00至2021年11月01日07:59:59期间，消费者“已买宝贝”页面中已付款但未发货的订单将暂时关闭退款申请功能。该功能将于2021年11月01日08:00:00再次开启；但是，虚拟商品订单除外；退款条目信息和/或状态以特定消费者的“已购买宝贝”列表为准。

②2021年11月11日00: 00: 00至2021年11月11日07:59:59期间，退款功能也将暂时关闭；该功能将于2021年11月11日08:00:00再次开启；但是，虚拟商品订单除外；退款条目信息和/或状态以特定消费者的“已购买宝贝”列表为准。

2)延迟发货退款申请时间调整。

2021年11月11日00: 00: 00至2021年11月14日23:59:59支付的淘宝订单【缺货】，【不按约定时间】2021年11月11日00: 00: 00至2021年11月16日23:59:59

2021年11月17日00:00:00后，上述退款申请原因选项将重新开放，消费者可恢复选择；但是，虚拟商品订单除外；以特定退款处理页面上显示的信息和/或状态为准。

3)卖家退款的订单时间调整是

①2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59发起/修改退款申请的用户:

A.当商家不点击发货状态时，它与日常规则相同，即:

B.消费者在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期间，在商家已点击发货状态下发起/修改退款申请的，卖家应在消费者发起或修改退款申请后5日内及时处理；如果逾期，系统会自动达成退款协议；但是，虚拟订单除外；以特定退款处理页面上显示的信息和/或状态为准。

②消费者在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息，消费者通过快递或EMS方式退货的，卖家应在消费者填写退货运单号后10日内及时处理；逾期，系统会自动退款给消费者；但是，虚拟订单除外；以特定退款处理页面上显示的信息和/或状态为准。

注意退款？

2021年11月11日00:00:00至2021年12月11日23:59:59之间申请的退款/退货维权，如维权需要走举证流程，消费者/卖家应在申请介入后5日内上传相关凭证，卖家应在消费者上传相关凭证后2日内及时处理。如果维权逾期未处理，维权会自动流入手工处理。

淘宝在双11的活动明确规定了可以退款的时间和不能退款的时间，对消费者来说有些不方便，但也让消费者谨慎下单。我会在后续更新淘宝双11活动的相关信息，大家可以继续关注我！

电商运营官最近为你更新最有用的电商资讯和电商规则。淘宝双11，淘宝卖家淘宝问答，了解更多电商资讯和行业动态，记得关注电商运营官！